5 (BTS, DEUST...) Alternance

MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE REGION HAUTS-DE-FRANCE

Roubaix, Nord, Hauts-de-France

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par la Chambre de Commerce et d'Industrie de la région Hauts-de-France à Roubaix est une formation clé pour ceux qui souhaitent évoluer dans le secteur du commerce et de la vente. Accessible après un bac, ce diplôme de niveau 5 te prépare à des métiers variés dans un environnement commercial dynamique.

Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer la relation client, à développer des stratégies de vente et à optimiser l’espace commercial. Les compétences acquises te permettront de travailler sur des études commerciales, de concevoir des offres produits et d’animer une équipe de vente. Tu seras également formé à la gestion opérationnelle, ce qui inclut la fixation d’objectifs commerciaux et le suivi des performances.

Cette formation est idéale pour les étudiants qui aiment le contact humain et qui souhaitent développer des compétences pratiques et opérationnelles. Si tu es motivé(e) par le monde du commerce, que tu as un bon sens de la communication et un esprit d’analyse, ce parcours est fait pour toi.

Conseils de candidature

Le BTS Management Commercial Opérationnel est une formation assez sélective, donc il est crucial de bien préparer ta candidature. Assure-toi d'avoir un dossier solide avec des recommandations, et n'hésite pas à valoriser tes expériences passées, même dans des emplois saisonniers ou des stages. Prépare-toi aussi à un entretien où tu pourras démontrer ta motivation et ta compréhension du secteur.

Pense à te renseigner sur les entreprises qui recrutent en alternance dans la région de Roubaix, car cela pourrait t'aider à décrocher un contrat. Sois proactif(ve) et n'hésite pas à postuler dans plusieurs entreprises pour maximiser tes chances.

Débouchés et insertion

Les diplômés du BTS Management Commercial Opérationnel peuvent s’orienter vers divers métiers dans le secteur du commerce. Tu pourras travailler comme responsable de rayon, chef de secteur ou encore conseiller commercial. Les entreprises de distribution, les unités commerciales et le commerce électronique sont autant de secteurs qui recrutent activement.

En termes de salaire, un débutant peut espérer un revenu annuel brut d’environ 24 000 à 30 000 euros, selon l’entreprise et la région. Avec de l’expérience, ce chiffre peut augmenter significativement, surtout dans des postes à responsabilités.

Roubaix, au cœur des Hauts-de-France, bénéficie d’un tissu économique dynamique, avec de nombreuses entreprises à la recherche de collaborateurs qualifiés dans le domaine commercial, ce qui te donne de bonnes chances de trouver un emploi rapidement après l’obtention de ton diplôme.

Spécialités et parcours

D1401D1501M1704M1705D1506

Compétences visées

Activités visées

Développement de la relation client et vente conseil : Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale Vente conseil Suivi de la relation client Suivi de la qualité de services Fidélisation de la clientèle Développement de clientèle Animation et dynamisation de l’offre commerciale : Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services Agencement de l’espace commercial Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel Mise en valeur de l’offre de produits et de services Organisation de promotions et d’animations commerciales Conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale Analyse et suivi de l’action commerciale Gestion opérationnelle : Fixation des objectifs commerciaux Gestion des approvisionnements et suivi des achats Gestion des stocks Suivi des règlements Élaboration des budgets Gestion des risques liés à l’activité commerciale Participation aux décisions d’investissement Analyse des performances Mise en œuvre du reporting Management de l’équipe commerciale : Évaluation des besoins en personnel Répartition des tâches Réalisation de plannings Organisation du travail Recrutement et intégration Animation et valorisation de l’équipe Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe Individualisation de la formation des membres de l’équipe

Compétences attestées

Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Organiser l’espace commercial Développer les performances de l’espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l’action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l’activité Analyser les performances Organiser le travail de l’équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l’équipe commerciale Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Métiers et débouchés

D1401

Assistanat commercial

D1501

Animation de vente

M1704

Management relation clientèle

M1705

Marketing

D1506

Marchandisage

Secteurs d'activité

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel exerce ses activités essentiellement dans : - des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, - des unités commerciales d’entreprises de production, - des entreprises de commerce électronique, - des entreprises de prestation de services. - des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services. Ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.

Certification

Code RNCP : RNCP38362

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