NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par L'Eveil Somainois à Somain, dans le Nord, est une formation accessible en alternance qui te prépare à devenir un professionnel aguerri de la relation client. En plein cœur des Hauts-de-France, cet établissement bénéficie d'un tissu économique dynamique, te permettant de t'insérer facilement dans le monde du travail.

Au cours de cette formation, tu apprendras à cibler et prospecter une clientèle variée, à négocier efficacement et à accompagner la relation client dans un environnement omnicanal. Tu seras également formé à organiser des événements commerciaux et à animer des relations clients digitales, des compétences de plus en plus recherchées dans le secteur.

Cette formation s’adresse à toi si tu es passionné par le commerce, l’e-commerce et la digitalisation. Que tu sois en reconversion, titulaire d’un bac ou souhaitant te spécialiser dans ce domaine, le BTS NDRC te donnera les clés pour réussir.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Ce parcours est idéal pour ceux qui s'intéressent à la gestion d'entreprise, au marketing et aux ventes. Avant de candidater, il est essentiel d'avoir un bon sens relationnel et une réelle envie de développer des échanges commerciaux, notamment en ligne.

Tu dois également être à l'aise avec les outils numériques et savoir évoluer dans des environnements digitalisés. Une capacité à argumenter, à négocier et à valoriser des produits est primordiale. En plus, il est important de posséder des compétences en travail d'équipe, d'être autonome et bien organisé, tout en adoptant les comportements professionnels attendus dans le monde de l'entreprise.

Le BTS NDRC à L'Eveil Somainois est une formation à la fois pratique et théorique, ce qui signifie qu'une bonne préparation est essentielle. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes expériences en vente ou en relation client dans ton dossier. Sois prêt à démontrer ta motivation et ton intérêt pour le secteur commercial lors des entretiens.

Comme cette formation attire de nombreux candidats, il est conseillé de te renseigner sur les entreprises partenaires de l'établissement pour te préparer à un stage en alternance. Cela te donnera un avantage non négligeable lors de ta candidature.

Le BTS NDRC ouvre la porte à de nombreuses opportunités professionnelles. Les titulaires peuvent travailler dans divers secteurs, que ce soit dans des entreprises artisanales, commerciales, industrielles ou même associatives. Les métiers visés comprennent des postes de commercial, chargé de clientèle, ou encore responsable de la relation client.

En matière de salaire, un titulaire du BTS NDRC peut s'attendre à un salaire débutant autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon l'expérience et le secteur d'activité. De plus, le marché de l'emploi dans les Hauts-de-France est prometteur, notamment avec la montée en puissance de l'e-commerce et des stratégies digitales.