MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

OGEC DU GROUPE EPID-VAUBAN

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Dunkerque
Région
Hauts-de-France
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'OGEC du Groupe Epid-Vauban à Dunkerque est une formation pratique qui te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine commercial. En alternance, tu acquerras des compétences solides pour gérer une équipe commerciale, organiser le travail et assurer le bon fonctionnement d'une unité commerciale.

Au programme, tu apprendras à encadrer une équipe, à suivre les performances commerciales et à gérer les stocks. Tu seras formé à la vente-conseil et à la fidélisation des clients, tout en te familiarisant avec les outils numériques et les stratégies marketing.

Cette formation s'adresse à ceux qui ont un goût prononcé pour le contact humain et le travail en équipe, ainsi qu'à ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique et digitalisé. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, ce BTS est fait pour toi.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO, il est conseillé de préparer un dossier solide qui met en avant tes expériences et tes motivations. Comme l'accès se fait par le biais de Parcoursup, n'hésite pas à rédiger une lettre de motivation convaincante. Les admissions peuvent inclure des tests ou des entretiens, alors prépare-toi à exprimer ton intérêt pour le secteur commercial et tes compétences relationnelles.

Si tu as un bon dossier ou une mention au bac, cela peut t'ouvrir des portes pour des poursuites d'études. Reste donc concentré et montre ton sérieux lors de la candidature.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Avec un BTS MCO, tu peux accéder à une multitude de métiers dans divers secteurs. Parmi les débouchés, on trouve les postes de chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Les secteurs de la distribution, du commerce électronique et des services sont particulièrement porteurs.

Les salaires varient selon le poste et l'expérience, mais un débutant peut espérer gagner entre 1 800 et 2 300 euros brut par mois. Dunkerque, avec son tissu économique diversifié, offre de réelles opportunités d'emploi dans ces domaines.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.