MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Dunkerque
- Région
- Hauts-de-France
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'OGEC du Groupe Epid-Vauban à Dunkerque est une formation pratique qui te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine commercial. En alternance, tu acquerras des compétences solides pour gérer une équipe commerciale, organiser le travail et assurer le bon fonctionnement d'une unité commerciale.
Au programme, tu apprendras à encadrer une équipe, à suivre les performances commerciales et à gérer les stocks. Tu seras formé à la vente-conseil et à la fidélisation des clients, tout en te familiarisant avec les outils numériques et les stratégies marketing.
Cette formation s'adresse à ceux qui ont un goût prononcé pour le contact humain et le travail en équipe, ainsi qu'à ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique et digitalisé. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, ce BTS est fait pour toi.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO, il est conseillé de préparer un dossier solide qui met en avant tes expériences et tes motivations. Comme l'accès se fait par le biais de Parcoursup, n'hésite pas à rédiger une lettre de motivation convaincante. Les admissions peuvent inclure des tests ou des entretiens, alors prépare-toi à exprimer ton intérêt pour le secteur commercial et tes compétences relationnelles.
Si tu as un bon dossier ou une mention au bac, cela peut t'ouvrir des portes pour des poursuites d'études. Reste donc concentré et montre ton sérieux lors de la candidature.
Débouchés et insertion
Avec un BTS MCO, tu peux accéder à une multitude de métiers dans divers secteurs. Parmi les débouchés, on trouve les postes de chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Les secteurs de la distribution, du commerce électronique et des services sont particulièrement porteurs.
Les salaires varient selon le poste et l'expérience, mais un débutant peut espérer gagner entre 1 800 et 2 300 euros brut par mois. Dunkerque, avec son tissu économique diversifié, offre de réelles opportunités d'emploi dans ces domaines.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Brest · Finistère
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
ESC - FORCE OUEST

Rennes · Ille-et-Vilaine
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
AFTEC

Quimper · Finistère
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
MTV

Vannes · Morbihan
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
AFTEC

Gouesnou · Finistère
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
SMT

Cesson-Sévigné · Ille-et-Vilaine
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
RHADAMANTE
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.