4 (BAC...) Alternance

ARTS DU SERVICE ET COMMERCIALISATION EN RESTAURATION

Bailleul, Nord, Hauts-de-France

Artistique En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

Le diplôme en Arts du Service et Commercialisation en Restauration, proposé par l'Association Jeunesse et Avenir à Bailleul, te prépare à exceller dans le secteur dynamique de la restauration. Tu apprendras à accueillir les clients avec professionnalisme, à gérer les commandes et à commercialiser les mets et boissons. Grâce à une formation en alternance, tu pourras mettre en pratique tes compétences directement sur le terrain.

Au programme, tu maîtriseras les techniques de service, l'organisation du travail en salle et la gestion des approvisionnements. Tu seras formé à réaliser des opérations comme le flambage ou le découpage à la table des clients, ce qui ajoutera une touche spectaculaire à ton service. Une attention particulière sera portée à l'accueil et à la fidélisation des clients, en français et en langues étrangères.

Cette formation s'adresse aux passionnés de restauration qui souhaitent allier théorie et pratique. Que tu sois un novice ou déjà dans le secteur, ce diplôme te permettra de renforcer tes compétences et de te spécialiser dans le domaine qui te passionne.

Conseils de candidature

Le diplôme est accessible après un CAP et peut être préparé en alternance, ce qui est un atout pour acquérir une expérience professionnelle significative. Le taux d'accès est d'environ 80%, ce qui est plutôt favorable. Pour maximiser tes chances, mets en avant ta motivation pour le secteur de la restauration et tes expériences précédentes, même si elles sont limitées.

Prépare-toi à des entretiens où ta capacité à travailler en équipe et ton sens du service client seront évalués. Sois prêt à démontrer ta passion pour la gastronomie et l'accueil. N'hésite pas à te renseigner sur l'établissement et à poser des questions pertinentes lors de ta candidature.

Débouchés et insertion

Une fois diplômé, tu pourras commencer ta carrière comme chef de rang, serveur ou même maître d'hôtel dans divers établissements tels que restaurants, cafés ou brasseries. Ce secteur est en constante évolution et recherche des profils qualifiés, ce qui signifie que les opportunités ne manquent pas.

Les salaires varient en fonction des postes et de l'expérience, mais un chef de rang peut espérer un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois. La région Hauts-de-France, et notamment Bailleul, est en pleine expansion gastronomique, ce qui augmente les débouchés dans le secteur.

Enfin, avec de l'expérience, tu pourras évoluer vers des postes de direction ou même envisager de créer ta propre entreprise de restauration. Les compétences acquises t'ouvriront de nombreuses portes.

Spécialités et parcours

G1803G1802

Accès à la formation

Le brevet professionnel est un diplôme de promotion professionnelle de même niveau que le bac (niveau 4) délivré par l'Education nationale. Traditionnellement accessible aux professionnels, il peut aussi être préparé au minimum directement après un CAP dans le cadre de l'apprentissage.

Compétences visées

Activités visées

Conception et organisation de prestations de restauration - Concevoir les prestations en tenant compte des enjeux de l’alimentation durable - Planifier les prestations - Gérer les approvisionnements et les stocks Commercialisation et service - Établir et entretenir une relation client - Contribuer à la conception des outils de commercialisation et à la promotion de l’entreprise et de ses démarches durables - Réaliser les mises en place : organisation et préparation du service - Vendre et assurer la prestation de salle Gestion de l'activité de restauration - Gérer la qualité en restauration - Animer une équipe - Gérer son parcours professionnel - Reprendre ou créer une entreprise

Compétences attestées

Concevoir et organiser les prestations de restauration (correspond à l'épreuve EP 1) - Concevoir une prestation de service adaptée à un contexte donné - Planifier une prestation de service en optimisant les moyens à disposition - Gérer les approvisionnements et les stocks en tenant compte des enjeux du développement durable Commercialiser et assurer le service (correspond à l'épreuve EP 2) - Accueillir, prendre en charge et fidéliser le client, en français ou en langue étrangère, de la réservation jusqu’à la prise de congé - Participer à l’élaboration des outils de communication et à la promotion de l’entreprise et de ses démarches durables - Organiser et préparer le service - Conseiller, argumenter, vendre et maitriser la prestation de service Gérer l'activité de restauration (correspond à l'épreuve EP 3) - Agir avec un comportement responsable dans le cadre de son activité professionnelle - Participer à l’animation du personnel au sein d’une équipe - Gérer son parcours professionnel - Présenter son projet professionnel en s’appuyant sur une démarche construite, argumentée et privilégiant une démarche de développement durable Expression et connaissance du monde - Produire et analyser des discours de nature variée - Produire et analyser des supports utilisant des langages différents - Mobiliser la culture acquise en cours de formation pour produire et analyser ces discours et ces supports - Construire une réflexion personnelle fondée sur les documents proposés lors de l’épreuve, sur des travaux conduits en cours, sur des lectures et une expérience personnelle et professionnelle Langue vivante Compétences du niveau B1+ du CECRL - S’exprimer oralement en continu - Interagir en langue étrangère - Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère Langue vivante (facultative) Compétences du niveau B1+ du CECRL - S’exprimer oralement et interagir en langue étrangère ou régionale - Comprendre un document écrit, rédigé en langue étrangère ou régionale Mobilité (facultatif) - Comprendre et se faire comprendre dans un contexte professionnel étranger - Caractériser le contexte professionnel étranger - Réaliser partiellement une activité professionnelle, sous contrôle, dans un contexte professionnel étranger - Comparer des activités professionnelles similaires, réalisées ou observées, à l’étranger et en France - Se repérer dans un nouvel environnement - Identifier des caractéristiques culturelles du contexte d’accueil.

Métiers et débouchés

chef/fe de rang
serveur/euse en restauration (restaurant, café-bar-brasserie)
employé/e de café
garçon / serveuse de café
garçon / serveuse de comptoir
garçon / serveuse de salle
garçon / serveuse limonadier/ère
maître/esse d'hôtel
directeur/trice de salle
responsable de salle
G1803

Service en restauration

G1802

Management du service en restauration

Secteurs d'activité

Prioritairement, les établissements à vocation gastronomique, mais aussi tout type d'établissement ou concept de restauration proposant une cuisine et un service de qualité.

Certification

Code RNCP : RNCP38429

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