MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE REGION HAUTS-DE-FRANCE
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Aulnoy-lez-Valenciennes
- Région
- Hauts-de-France
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par la Chambre de Commerce et d'Industrie de région Hauts-de-France à Aulnoy-lez-Valenciennes te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. À travers cette formation, tu apprendras à diriger une équipe commerciale, à optimiser la gestion d'un point de vente et à mettre en place des stratégies pour attirer et fidéliser les clients.
Concrètement, tu feras le lien entre gestion et relation client : tu apprendras à gérer les stocks, élaborer des budgets, et assurer le suivi des ventes. Tu seras aussi formé à l'animation de l'offre commerciale, ce qui inclut la mise en valeur des produits et l'organisation d'événements pour dynamiser les ventes.
Cette formation s'adresse à ceux qui s'intéressent au commerce, au management et aux relations humaines. Si tu as un bon relationnel, une certaine créativité et l'envie de travailler en équipe, le BTS MCO pourrait être fait pour toi.
Conseils pour ta candidature
Pour candidater au BTS MCO, tu devras avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. L'accès se fait principalement sur dossier, mais des tests ou un entretien peuvent être requis. Sois prêt à démontrer tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management commercial.
Prépare un dossier solide en mettant en avant tes expériences dans le domaine commercial, tes stages ou même des projets scolaires en rapport. Si tu as la possibilité de passer des tests ou d'avoir un entretien, pratique des mises en situation pour montrer ta motivation et ta capacité à travailler en équipe.
Débouchés et insertion
Avec un BTS MCO, tu pourras accéder à de nombreux métiers dans le secteur du commerce et de la vente. Parmi les postes envisageables, on trouve chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Les secteurs qui recrutent incluent la grande distribution, le commerce électronique et les services.
En termes de salaire, un débutant peut s'attendre à un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, en fonction de l'entreprise et de la région. La ville d'Aulnoy-lez-Valenciennes, située au cœur des Hauts-de-France, bénéficie d'un tissu économique dynamique, offrant ainsi de nombreuses opportunités d'emploi dans ce domaine.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Brest · Finistère
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
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