MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Armentières
- Région
- Hauts-de-France
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'Institut Nicolas Barre à Armentières te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. En plein cœur des Hauts-de-France, cet établissement bénéficie d'un tissu économique dynamique, te permettant de multiplier les opportunités professionnelles.
Au cours de cette formation, tu apprendras à diriger une équipe commerciale, à gérer les stocks et les approvisionnements, ainsi qu'à élaborer des budgets. Tu développeras également des compétences en relation client, en vente-conseil et en dynamisation de l'offre commerciale. Par exemple, tu seras formé à créer un espace de vente attrayant et à mettre en avant les produits pour attirer et fidéliser les clients.
Ce BTS s'adresse à des étudiants motivés, souhaitant s'impliquer dans le management et la stratégie commerciale. Que tu viennes d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, tu es le bienvenu, mais n'oublie pas que l'accès se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien.
Conseils pour ta candidature
Pour maximiser tes chances d'admission au BTS MCO, concentre-toi sur la préparation de ton dossier. Mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce. Si tu as déjà une expérience dans le secteur, même en stage ou en emploi saisonnier, n'hésite pas à le mentionner. Cela pourra faire la différence.
La formation est assez sélective, alors prépare-toi à d'éventuels tests ou entretiens. Familiarise-toi avec les bases du management et de la gestion commerciale, et montre ta motivation à travailler en équipe et à évoluer dans un environnement numérique.
Débouchés et insertion
Avec un BTS MCO, les débouchés sont variés. Tu pourras exercer des métiers tels que responsable d'équipe commerciale, chef des ventes, ou encore conseiller en relation client. Les secteurs qui recrutent incluent la distribution, le commerce électronique et les entreprises de services.
Au niveau local, Armentières et ses environs offrent de nombreuses opportunités grâce à une diversité d'entreprises, allant des grandes surfaces aux start-ups. En termes de salaire, un débutant peut espérer un revenu autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, selon le secteur et la taille de l'entreprise.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Brest · Finistère
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
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Rennes · Ille-et-Vilaine
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
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