Management commercial opérationnel
Commerce ·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BTS
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Marcq-en-Barœul
- Région
- Hauts-de-France
Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par CFAI REGION NORD PAS-DE-CALAIS à Marcq-en-Barœul (Hauts-de-France). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 29 juillet 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 1 680 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Comment intégrer cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel est accessible aux étudiants ayant obtenu un baccalauréat STMG, un baccalauréat professionnel dans les métiers du commerce et de la vente, ou un baccalauréat général. Avant de candidater, assure-toi de posséder de solides compétences relationnelles, particulièrement dans le domaine des services et de la relation client. Une appétence pour le conseil client, ainsi que pour l'animation d'équipe et la valorisation d'un point de vente, sera également un atout.
Il est essentiel d'être à l'aise avec les outils numériques et d'avoir un intérêt pour le management, la stratégie marketing et l'environnement économique des entreprises. La capacité à travailler en équipe, à organiser ton travail de manière autonome et à adopter les comportements professionnels appropriés sera également évaluée. L'admission se fait généralement sur dossier, et il peut être nécessaire de passer des tests ou un entretien.
Conseils pour ta candidature
Le BTS MCO est accessible sur dossier, et dans certains cas, des tests ou un entretien peuvent être requis. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes expériences en relation client et en management lors de ta candidature.
Si tu vises ce BTS, assure-toi d'avoir des compétences en communication et une bonne organisation. Une mention au bac ou un bon dossier scolaire peut également faciliter l'accès à des poursuites d'études, comme une licence professionnelle dans le domaine commercial.
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le CFAI de la région Nord Pas-de-Calais à Marcq-en-Barœul est une formation clé pour ceux qui souhaitent devenir des acteurs essentiels dans la gestion d'une unité commerciale. Accessible en alternance, ce diplôme te permet d'acquérir des compétences pratiques tout en te formant théoriquement.
Au cours de cette formation, tu apprendras à diriger une équipe commerciale, à gérer les opérations courantes, et à optimiser le fonctionnement de ton unité. Tu seras formé à la vente-conseil, à la relation client et à l'animation de l'offre commerciale, ce qui te permettra d'attirer et de fidéliser les clients tout en répondant à leurs attentes.
Cette formation s'adresse aux élèves issus de filières STMG, bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d’un bac général qui ont un intérêt pour le management, la stratégie marketing et la relation client. Si tu as des compétences relationnelles et un goût pour le travail en équipe, ce BTS est fait pour toi !
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Les débouchés après un BTS MCO sont nombreux et variés. Tu pourras prétendre à des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller client dans divers secteurs, y compris la grande distribution et le commerce électronique.
Le marché de l'emploi est dynamique, surtout dans le secteur commercial. En moyenne, les diplômés de ce BTS peuvent s'attendre à des salaires d'entrée autour de 25 000 à 30 000 euros par an, selon le secteur et la localisation.
En région Hauts-de-France, la demande pour des professionnels compétents en management commercial est en forte hausse, ce qui renforce les opportunités d'embauche locales.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 199 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.