MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Yutz
- Région
- Grand Est
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par ADALIA CONSULTING à Yutz te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion et le management d'une unité commerciale. Pendant cette formation, tu apprendras à diriger une équipe, à gérer les opérations commerciales et à développer des stratégies pour attirer et fidéliser les clients.
Concrètement, tu vas acquérir des compétences en gestion des stocks, élaboration de budgets et suivi des performances commerciales. Tu seras formé à la vente-conseil, à l'animation d’un espace commercial et à la mise en place de promotions. L'accent est mis sur la relation client, essentielle dans les métiers du commerce.
Cette formation s’adresse à des étudiants issus de bac STMG, bac pro métiers du commerce et de la vente ou d’un bac général. Si tu as un bon sens du relationnel, un intérêt pour le digital et la capacité à travailler en équipe, ce BTS est fait pour toi.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO, il te faudra soumettre un dossier de candidature qui sera examiné, et il est possible que des tests ou un entretien te soient demandés. Prépare-toi en mettant en avant tes expériences en relation client, que ce soit à travers des stages ou des emplois étudiants.
Si tu as un bon dossier ou que tu réussis bien l'examen, tu pourras envisager de poursuivre tes études en licence professionnelle ou dans une école de commerce. N'hésite pas à valoriser tes compétences en management et en vente lors de ta candidature.
Débouchés et insertion
Les débouchés après un BTS MCO sont variés et incluent des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. En Moselle, le secteur du commerce est dynamique, avec de nombreuses entreprises cherchant des profils qualifiés.
En termes de salaire, un débutant peut s'attendre à un revenu moyen autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, selon le type de poste et l'expérience. Les secteurs d'activité englobent la distribution, le e-commerce et les services, offrant ainsi de nombreuses opportunités locales.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Brest · Finistère
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
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