MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Metz
- Région
- Grand Est
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par Négociance à Metz prépare les étudiants à devenir des responsables opérationnels dans le secteur commercial. Cette formation axée sur le management d'équipe et la gestion d'une unité commerciale te permettra d'acquérir des compétences clés pour diriger, organiser et optimiser les performances commerciales.
Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer efficacement une équipe, à suivre le cycle d'exploitation d'une unité commerciale, et à mettre en place des stratégies de vente adaptées. Tu seras également formé à la gestion des stocks, des approvisionnements et à l'élaboration de budgets, tout en développant des compétences en relation client et en vente-conseil.
Ce BTS s'adresse à ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement commercial dynamique. Si tu as un bon relationnel, un intérêt pour le management et le marketing, et que tu es à l'aise avec les outils numériques, cette formation est faite pour toi.
Conseils pour ta candidature
Le BTS MCO est accessible avec un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. L'admission se fait sur dossier, et tu pourrais être amené à passer des tests ou à te présenter lors d'un entretien. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le secteur commercial dans ton dossier.
Si tu as un bon dossier, tu pourrais envisager de poursuivre tes études vers une licence professionnelle ou une école de commerce. Cela pourrait te donner un avantage pour accéder à des postes plus élevés dans le domaine commercial.
Débouchés et insertion
À l'issue de ce BTS, de nombreux débouchés s'offrent à toi. Tu pourras envisager des carrières telles que responsable d'équipe commerciale, chef de rayon, ou encore conseiller en relation client. Les secteurs qui recrutent incluent la distribution, le commerce électronique et les services. La région de Metz, avec son tissu économique diversifié, offre de nombreuses opportunités d'emploi dans ces domaines.
En termes de salaire, un débutant peut s'attendre à gagner entre 1 800 et 2 200 euros brut par mois, selon le poste et l'entreprise. Avec de l'expérience, ce chiffre peut rapidement augmenter, surtout si tu évolues vers des postes à responsabilité.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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