MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

NEGOCIANCE

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Metz
Région
Grand Est
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par Négociance à Metz prépare les étudiants à devenir des responsables opérationnels dans le secteur commercial. Cette formation axée sur le management d'équipe et la gestion d'une unité commerciale te permettra d'acquérir des compétences clés pour diriger, organiser et optimiser les performances commerciales.

Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer efficacement une équipe, à suivre le cycle d'exploitation d'une unité commerciale, et à mettre en place des stratégies de vente adaptées. Tu seras également formé à la gestion des stocks, des approvisionnements et à l'élaboration de budgets, tout en développant des compétences en relation client et en vente-conseil.

Ce BTS s'adresse à ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement commercial dynamique. Si tu as un bon relationnel, un intérêt pour le management et le marketing, et que tu es à l'aise avec les outils numériques, cette formation est faite pour toi.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO est accessible avec un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. L'admission se fait sur dossier, et tu pourrais être amené à passer des tests ou à te présenter lors d'un entretien. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le secteur commercial dans ton dossier.

Si tu as un bon dossier, tu pourrais envisager de poursuivre tes études vers une licence professionnelle ou une école de commerce. Cela pourrait te donner un avantage pour accéder à des postes plus élevés dans le domaine commercial.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

À l'issue de ce BTS, de nombreux débouchés s'offrent à toi. Tu pourras envisager des carrières telles que responsable d'équipe commerciale, chef de rayon, ou encore conseiller en relation client. Les secteurs qui recrutent incluent la distribution, le commerce électronique et les services. La région de Metz, avec son tissu économique diversifié, offre de nombreuses opportunités d'emploi dans ces domaines.

En termes de salaire, un débutant peut s'attendre à gagner entre 1 800 et 2 200 euros brut par mois, selon le poste et l'entreprise. Avec de l'expérience, ce chiffre peut rapidement augmenter, surtout si tu évolues vers des postes à responsabilité.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.