Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à ECM .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'ECM à Nancy est conçu pour te former aux métiers du commerce moderne. Tu apprendras à créer et développer une clientèle, à mettre en œuvre des plans de prospection efficaces et à maîtriser les outils numériques pour gérer la relation client.
Au cours de ta formation, tu te familiariseras avec les techniques de communication et de négociation, apprenant à analyser le marché et à proposer des solutions commerciales adaptées. Les compétences que tu développeras te permettront de gérer plusieurs activités liées à la relation client, que ce soit en face à face ou à distance.
Cette formation s'adresse à ceux qui sont passionnés par le commerce et la technologie. Si tu as un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général, tu as déjà un bon point de départ pour intégrer ce BTS. Tu seras également formé à la prise de décision commerciale, en tenant compte des évolutions du marché et des attentes des clients.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à l'ECM, il est essentiel d'avoir un profil qui combine intérêt pour le management et compétences relationnelles. Si tu es passionné par les stratégies marketing et commerciales, et que tu souhaites développer des échanges commerciaux, notamment à travers le numérique, cette formation est faite pour toi. Tu devras également savoir argumenter, négocier et valoriser des produits, tout en étant à l'aise dans des environnements digitalisés.
Le parcours est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac professionnel dans le domaine du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences. Avant de candidater, assure-toi d'avoir des capacités d'organisation, d'autonomie et de travail en équipe, ainsi qu'une bonne compréhension des codes professionnels.
Conseils pour ta candidature
Pour postuler au BTS NDRC, il te faudra préparer un dossier solide, qui met en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce digital. Si tu as des expériences en vente ou en gestion de la relation client, n'hésite pas à les valoriser dans ta candidature.
Le processus de sélection peut inclure des tests ou un entretien, donc prépare-toi à montrer ta motivation et ta compréhension des enjeux commerciaux. Travailler sur tes compétences en négociation et ta capacité à argumenter sera un plus lors de la sélection.
Débouchés et insertion
Les diplômés du BTS NDRC peuvent prétendre à divers postes dans le domaine du commerce et de la relation client. Parmi les métiers visés, tu peux devenir chef de ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Les secteurs d'activité sont variés : de l'artisanat à l'industrie, en passant par le secteur associatif.
En termes de salaire, un débutant peut s'attendre à un salaire brut mensuel d'environ 1 800 à 2 200 euros, selon le secteur et la taille de l'entreprise. De plus, la ville de Nancy, avec son tissu économique dynamique, offre de nombreuses opportunités d'emploi dans ces domaines.
Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, tu peux envisager des licences professionnelles ou des écoles de commerce, surtout si tu obtiens une mention à ton examen.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1406
- D1501
- M1703
- M1704
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.