MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Nancy
- Région
- Grand Est
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'ESNA à Nancy est une formation orientée vers le management des équipes commerciales et la gestion d'unités commerciales. En suivant ce cursus, tu apprendras à diriger une équipe, à organiser le travail et à assurer le bon fonctionnement d'une unité commerciale. Cela comprend le suivi des performances, la gestion des stocks et des approvisionnements, ainsi que l'élaboration de budgets.
Tu seras également formé à la vente-conseil, ce qui te permettra d'attirer et de fidéliser les clients en leur offrant des produits adaptés à leurs besoins. La formation met l'accent sur l'animation de l'offre commerciale, te donnant ainsi les outils pour créer un espace de vente attrayant et optimal. En parallèle, tu acquerras des compétences en informatique commerciale pour réaliser des études de marché et enrichir le système d'information de l'entreprise.
Cette formation s'adresse aux étudiants issus de bacs STMG, bacs pro métiers du commerce et de la vente, ou bacs généraux. Si tu es motivé par le monde commercial et que tu souhaites évoluer vers des postes de responsabilité, ce BTS est fait pour toi !
Conseils pour ta candidature
Pour accéder à ce BTS très demandé, il est essentiel de préparer un dossier solide. Assure-toi d'avoir de bonnes notes, surtout si tu viens d'un bac général ou d'un bac pro. Un entretien peut également être requis, alors sois prêt à expliquer ta motivation pour le domaine commercial et tes projets professionnels.
Pense à mettre en avant tes compétences relationnelles et ta capacité à travailler en équipe, qui sont des atouts majeurs dans ce secteur. Si tu as des expériences dans la vente ou le service client, n'hésite pas à les mentionner !
Débouchés et insertion
Le BTS Management Commercial Opérationnel te permettra d'accéder à une variété de métiers tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller relation client. Avec une formation solide dans le secteur commercial, tu pourras également envisager des postes dans la grande distribution, le commerce électronique ou encore des entreprises de services.
En termes de salaires, un débutant dans ce domaine peut espérer un revenu brut mensuel autour de 1 800 € à 2 200 €, avec des perspectives d'évolution intéressantes. De plus, la région Grand Est, et particulièrement Nancy, bénéficie d'un tissu économique dynamique avec de nombreuses entreprises de distribution et de services qui recherchent des profils comme le tien.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.