MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

ARTEMYS

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Nancy
Région
Grand Est
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par ARTEMYS à Nancy te prépare à devenir un responsable opérationnel au sein d'une unité commerciale. Cette formation est idéale si tu souhaites apprendre à diriger des équipes, gérer des projets commerciaux et optimiser les performances d'une entreprise.

Au cours de ce BTS, tu vas développer des compétences essentielles comme le management d'équipe, la gestion des stocks, la relation client, et la vente-conseil. Tu apprendras à élaborer des budgets, à suivre les performances commerciales et à mettre en place des stratégies pour attirer et fidéliser la clientèle.

Cette formation s'adresse aux lycéens titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro ou d'un bac général, qui ont une appétence pour le commerce et la relation client. Si tu es organisé, autonome, et que tu aimes travailler en équipe, le BTS MCO est fait pour toi !

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO, prépare-toi à soumettre un dossier solide. Les admissions se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Met en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le domaine commercial.

Si tu as des projets ou des expériences en lien avec le commerce, n'hésite pas à les mentionner. Cela montrera ta détermination et ton intérêt pour le secteur. Une bonne préparation te donnera un avantage lors de la sélection.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Le BTS MCO ouvre la porte à de nombreux métiers dans le domaine commercial. Tu pourras devenir chef des ventes, responsable d'équipe, conseiller relation client, ou encore manager opérationnel dans différentes entreprises, notamment dans le secteur alimentaire, le e-commerce, et les services.

Le marché local à Nancy est dynamique, avec une forte demande pour des postes en gestion commerciale. Les salaires peuvent varier, mais un débutant peut s'attendre à un salaire autour de 23 000 à 28 000 euros par an, selon le secteur et l'expérience.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.