MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Nancy
- Région
- Grand Est
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par ARTEMYS à Nancy te prépare à devenir un responsable opérationnel au sein d'une unité commerciale. Cette formation est idéale si tu souhaites apprendre à diriger des équipes, gérer des projets commerciaux et optimiser les performances d'une entreprise.
Au cours de ce BTS, tu vas développer des compétences essentielles comme le management d'équipe, la gestion des stocks, la relation client, et la vente-conseil. Tu apprendras à élaborer des budgets, à suivre les performances commerciales et à mettre en place des stratégies pour attirer et fidéliser la clientèle.
Cette formation s'adresse aux lycéens titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro ou d'un bac général, qui ont une appétence pour le commerce et la relation client. Si tu es organisé, autonome, et que tu aimes travailler en équipe, le BTS MCO est fait pour toi !
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO, prépare-toi à soumettre un dossier solide. Les admissions se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Met en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le domaine commercial.
Si tu as des projets ou des expériences en lien avec le commerce, n'hésite pas à les mentionner. Cela montrera ta détermination et ton intérêt pour le secteur. Une bonne préparation te donnera un avantage lors de la sélection.
Débouchés et insertion
Le BTS MCO ouvre la porte à de nombreux métiers dans le domaine commercial. Tu pourras devenir chef des ventes, responsable d'équipe, conseiller relation client, ou encore manager opérationnel dans différentes entreprises, notamment dans le secteur alimentaire, le e-commerce, et les services.
Le marché local à Nancy est dynamique, avec une forte demande pour des postes en gestion commerciale. Les salaires peuvent varier, mais un débutant peut s'attendre à un salaire autour de 23 000 à 28 000 euros par an, selon le secteur et l'expérience.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Nancy · Meurthe-et-Moselle
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
ARTEMYS

Forbach · Moselle
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
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Brest · Finistère
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
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