MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Nancy
- Région
- Grand Est
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par Alternance Lorraine à Nancy te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Cette formation est idéale si tu souhaites acquérir des compétences en management d'équipe, gestion des ventes et relation client.
Concrètement, tu apprendras à diriger une équipe commerciale, à organiser le travail et à assurer le bon fonctionnement de l'unité. Tu seras formé à la gestion des stocks, à la mise en place de budgets, ainsi qu'à l'élaboration d'offres produits qui répondent aux attentes des clients. Grâce à des cours axés sur la vente-conseil et la fidélisation, tu sauras attirer et satisfaire ta clientèle.
Cette formation s'adresse à toi si tu es dynamique, que tu aimes le contact humain et que tu souhaites évoluer dans un environnement commercial. Elle est également ouverte aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Un accès sur dossier, tests ou entretien peut être requis.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer ce BTS, il est important de préparer un dossier solide. Mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management et le commerce. Si tu as des expériences antérieures en vente ou en animation d'équipe, n'hésite pas à les mentionner.
Le BTS MCO est sélectif, donc il est conseillé de bien te préparer pour les éventuels tests ou entretiens de motivation. Entraîne-toi à parler de tes motivations et de ta vision du management commercial pour te démarquer des autres candidats.
Débouchés et insertion
Les diplômés du BTS MCO peuvent accéder à de nombreux métiers dans divers secteurs. Tu pourrais devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Les opportunités sont nombreuses, notamment dans la distribution, le commerce électronique, et les services à la clientèle.
Les salaires varient en fonction du poste et de l'expérience, mais un débutant peut espérer un salaire brut mensuel autour de 1 800 à 2 200 euros. Étant donné que Nancy est une ville dynamique avec un tissu économique riche, tu auras de bonnes chances de trouver un emploi dans la région.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Brest · Finistère
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
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