Management commercial opérationnel

Commerce ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Nancy
Région
Grand Est

Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par ALTERNANCE LORRAINE à Nancy (Grand Est). 58% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 3 août 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à ALTERNANCE LORRAINE (2024).

  • Bonne insertion · 58% en emploi
  • 51% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
  • 1 680 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
  • 100% taux d'insertion · y compris poursuites d'études

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par Alternance Lorraine, il est important d'avoir une bonne maîtrise des compétences relationnelles, essentielles dans le domaine des services et de la relation client. Tu devrais également avoir un intérêt marqué pour le conseil client, la mise en avant des produits et l'animation d'équipe, tout en étant à l’aise avec les environnements numériques et digitalisés.

Le profil idéal pour cette formation est celui d'un étudiant ayant un bac STMG, un bac professionnel dans les métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Avant de candidater, assure-toi d'être prêt à travailler en équipe, de faire preuve d'organisation et d'autonomie, et de t'adapter aux comportements professionnels requis dans le secteur. Des tests ou un entretien peuvent être requis lors de la sélection de ton dossier.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer ce BTS, il est important de préparer un dossier solide. Mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management et le commerce. Si tu as des expériences antérieures en vente ou en animation d'équipe, n'hésite pas à les mentionner.

Le BTS MCO est sélectif, donc il est conseillé de bien te préparer pour les éventuels tests ou entretiens de motivation. Entraîne-toi à parler de tes motivations et de ta vision du management commercial pour te démarquer des autres candidats.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par Alternance Lorraine à Nancy te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Cette formation est idéale si tu souhaites acquérir des compétences en management d'équipe, gestion des ventes et relation client.

Concrètement, tu apprendras à diriger une équipe commerciale, à organiser le travail et à assurer le bon fonctionnement de l'unité. Tu seras formé à la gestion des stocks, à la mise en place de budgets, ainsi qu'à l'élaboration d'offres produits qui répondent aux attentes des clients. Grâce à des cours axés sur la vente-conseil et la fidélisation, tu sauras attirer et satisfaire ta clientèle.

Cette formation s'adresse à toi si tu es dynamique, que tu aimes le contact humain et que tu souhaites évoluer dans un environnement commercial. Elle est également ouverte aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Un accès sur dossier, tests ou entretien peut être requis.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Les diplômés du BTS MCO peuvent accéder à de nombreux métiers dans divers secteurs. Tu pourrais devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Les opportunités sont nombreuses, notamment dans la distribution, le commerce électronique, et les services à la clientèle.

Les salaires varient en fonction du poste et de l'expérience, mais un débutant peut espérer un salaire brut mensuel autour de 1 800 à 2 200 euros. Étant donné que Nancy est une ville dynamique avec un tissu économique riche, tu auras de bonnes chances de trouver un emploi dans la région.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.