MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Laval
- Région
- Pays de la Loire
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Gestion Centre Formation Apprenti à Laval te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Situé à Laval, dans la dynamique région des Pays de la Loire, cet établissement bénéficie d’un tissu économique riche, avec de nombreuses entreprises en quête de jeunes talents.
Durant ta formation, tu apprendras à gérer une équipe commerciale, à optimiser le fonctionnement d'une unité, à suivre les performances et à élaborer des budgets. Tu seras également formé à la gestion des stocks et aux approvisionnements, tout en développant des compétences en relation client et en vente-conseil. Le programme inclut des enseignements sur les technologies de l'information, te préparant ainsi à naviguer dans un environnement commercial de plus en plus digitalisé.
Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le commerce et le management, que ce soit après un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Si tu es motivé, curieux et que tu aimes travailler en équipe, ce BTS est fait pour toi.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO, il te faudra généralement soumettre un dossier de candidature. Parfois, des tests et des entretiens peuvent être demandés. Prépare bien ton dossier en mettant en avant tes expériences en relation client, ton goût pour le travail en équipe et tes compétences organisationnelles.
Si tu vises particulièrement cette formation, n'hésite pas à te renseigner sur les entreprises locales qui accueillent des alternants. De plus, un bon dossier ou une mention au bac peut faciliter une éventuelle poursuite d’études après le BTS, vers des licences professionnelles ou des écoles de commerce.
Débouchés et insertion
Le BTS Management Commercial Opérationnel ouvre la porte à de nombreux métiers dans le secteur du commerce. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Les secteurs d'activité sont variés : grandes surfaces, commerces spécialisés, e-commerce, et même des entreprises de services.
En termes de salaire, les débuts se situent généralement autour de 1 800 à 2 200 € brut par mois, mais cela peut varier en fonction de l'entreprise et de la région. À Laval, avec le développement économique local, les opportunités sont nombreuses pour les jeunes diplômés.
Enfin, si tu envisages une poursuite d'études, il est possible de se diriger vers des licences professionnelles ou des écoles supérieures de commerce, et ainsi élargir tes horizons professionnels.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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