Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Laval
Région
Pays de la Loire
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Gestion Centre Formation Apprenti à Laval te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Situé à Laval, dans la dynamique région des Pays de la Loire, cet établissement bénéficie d’un tissu économique riche, avec de nombreuses entreprises en quête de jeunes talents.

Durant ta formation, tu apprendras à gérer une équipe commerciale, à optimiser le fonctionnement d'une unité, à suivre les performances et à élaborer des budgets. Tu seras également formé à la gestion des stocks et aux approvisionnements, tout en développant des compétences en relation client et en vente-conseil. Le programme inclut des enseignements sur les technologies de l'information, te préparant ainsi à naviguer dans un environnement commercial de plus en plus digitalisé.

Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le commerce et le management, que ce soit après un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Si tu es motivé, curieux et que tu aimes travailler en équipe, ce BTS est fait pour toi.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO, il te faudra généralement soumettre un dossier de candidature. Parfois, des tests et des entretiens peuvent être demandés. Prépare bien ton dossier en mettant en avant tes expériences en relation client, ton goût pour le travail en équipe et tes compétences organisationnelles.

Si tu vises particulièrement cette formation, n'hésite pas à te renseigner sur les entreprises locales qui accueillent des alternants. De plus, un bon dossier ou une mention au bac peut faciliter une éventuelle poursuite d’études après le BTS, vers des licences professionnelles ou des écoles de commerce.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Le BTS Management Commercial Opérationnel ouvre la porte à de nombreux métiers dans le secteur du commerce. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Les secteurs d'activité sont variés : grandes surfaces, commerces spécialisés, e-commerce, et même des entreprises de services.

En termes de salaire, les débuts se situent généralement autour de 1 800 à 2 200 € brut par mois, mais cela peut varier en fonction de l'entreprise et de la région. À Laval, avec le développement économique local, les opportunités sont nombreuses pour les jeunes diplômés.

Enfin, si tu envisages une poursuite d'études, il est possible de se diriger vers des licences professionnelles ou des écoles supérieures de commerce, et ainsi élargir tes horizons professionnels.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.