MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Chaumont
- Région
- Grand Est
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par ALMEA FORMATIONS INTERPRO à Chaumont te prépare à devenir un acteur clé dans le monde du commerce. En choisissant cette formation, tu apprendras à gérer une unité commerciale et à diriger une équipe, tout en te familiarisant avec les différentes facettes du management et de la vente.
Au programme, tu t'initieras à la gestion des stocks, à la mise en place d'un espace de vente attrayant et à l'animation de l'offre commerciale. Tu apprendras également à évaluer les performances de ton équipe et à élaborer des budgets. En somme, tu acquerras des compétences pratiques qui te permettront de répondre aux attentes des clients et de dynamiser les ventes.
Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent entrer dans le secteur du commerce avec un fort accent sur le management. Si tu es passionné par le contact client, que tu aimes travailler en équipe et que tu as une bonne capacité d'organisation, ce BTS est fait pour toi.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO, il te faudra un Bac STMG, un Bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un Bac général. L'admission se fait sur dossier, et dans certains cas, tu pourrais avoir à passer des tests ou un entretien. Prépare bien ton dossier en mettant en avant tes expériences dans le domaine commercial et tes compétences relationnelles.
Si tu veux maximiser tes chances, n'hésite pas à te renseigner sur les attentes spécifiques liées à cette formation, notamment en matière de gestion d'équipe et de relation client. Une bonne préparation te sera utile pour te démarquer auprès des recruteurs.
Débouchés et insertion
Une fois ton BTS MCO en poche, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras viser des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Le secteur du commerce est en constante évolution, et les entreprises recherchent des professionnels compétents pour dynamiser leurs activités.
Le marché local à Chaumont et dans la région Grand Est offre de belles perspectives dans les domaines de la distribution, du e-commerce et des services. Avec un taux d'insertion professionnelle estimé à 80%, les diplômés trouvent facilement un emploi et peuvent espérer des salaires compétitifs, autour de 25 000 à 35 000 euros bruts par an selon les postes.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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