5 (BTS, DEUST...) Alternance

MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Wassy, Haute-Marne, Grand Est

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par le Lycée des Métiers Emile Baudot à Wassy te prépare à des carrières dans le secteur commercial. Grâce à une formation solide, tu vas apprendre à gérer des équipes, optimiser les performances commerciales et développer la relation client. Ce diplôme, accessible après un bac général ou professionnel, te permettra d'acquérir des compétences pratiques et théoriques essentielles.

En intégrant cette formation, tu te plonges dans des modules variés : de la vente et suivi de la relation client à l'animation de l'espace commercial. Tu découvriras comment concevoir des offres de produits attractives, organiser des promotions et gérer les stocks. Les enseignements incluent également des aspects juridiques et économiques, afin que tu sois bien préparé à naviguer dans le monde professionnel.

Cette formation s'adresse aux étudiants motivés par le secteur commercial, que ce soit dans la distribution, le e-commerce ou les services. Si tu es intéressé par les nouvelles technologies et que tu possèdes un bon sens relationnel, ce BTS est fait pour toi !

Conseils de candidature

Pour candidater au BTS Management Commercial Opérationnel, il est important de bien préparer ton dossier. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Mets en avant tes expériences, même celles en dehors du cadre scolaire, qui montrent ton intérêt pour le secteur commercial.

Si tu as un bac professionnel en lien avec la sécurité ou un bac général, tu es sur la bonne voie. N'hésite pas à te renseigner sur les entreprises locales, car Wassy et sa région disposent d'un tissu économique dynamique. Cela peut te donner un avantage pour tes stages et ton alternance.

Débouchés et insertion

À l'issue de ton BTS Management Commercial Opérationnel, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme agent de sécurité, veilleur de nuit, ou encore dans des postes de management au sein de structures commerciales. Le marché du travail est favorable, avec un taux d'insertion professionnelle de près de 80% pour les diplômés.

Les secteurs qui recrutent comprennent la distribution, le e-commerce, ainsi que les services. Les salaires varient, mais tu peux espérer commencer avec un salaire brut mensuel autour de 1 800 à 2 200 euros, selon le poste et l'entreprise. Wassy, avec son emplacement stratégique en Haute-Marne, te permet d'accéder à diverses opportunités professionnelles dans la région Grand Est.

Spécialités et parcours

D1401D1501M1704M1705D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup S'intéresser au secteur de la sécurité privée en lien avec la protection de sites ou l'accompagnement de manifestations publiques Avoir une appétence pour les technologies de la sécurité, en particulier digitales, ainsi que les questions juridiques que leur utilisation soulève Disposer de compétences relationnelles propres à la relation client et au management des équipes

Accès Le BTS management opérationnel de la sécurité est accessible avec un bac général ou un bac professionnel métiers de la sécurité. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.

Compétences visées

Activités visées

Développement de la relation client et vente conseil : Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale Vente conseil Suivi de la relation client Suivi de la qualité de services Fidélisation de la clientèle Développement de clientèle Animation et dynamisation de l’offre commerciale : Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services Agencement de l’espace commercial Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel Mise en valeur de l’offre de produits et de services Organisation de promotions et d’animations commerciales Conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale Analyse et suivi de l’action commerciale Gestion opérationnelle : Fixation des objectifs commerciaux Gestion des approvisionnements et suivi des achats Gestion des stocks Suivi des règlements Élaboration des budgets Gestion des risques liés à l’activité commerciale Participation aux décisions d’investissement Analyse des performances Mise en œuvre du reporting Management de l’équipe commerciale : Évaluation des besoins en personnel Répartition des tâches Réalisation de plannings Organisation du travail Recrutement et intégration Animation et valorisation de l’équipe Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe Individualisation de la formation des membres de l’équipe

Compétences attestées

Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Organiser l’espace commercial Développer les performances de l’espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l’action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l’activité Analyser les performances Organiser le travail de l’équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l’équipe commerciale Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Métiers et débouchés

agent/e de sécurité

veilleur/euse de nuit

D1401

Assistanat commercial

D1501

Animation de vente

M1704

Management relation clientèle

M1705

Marketing

D1506

Marchandisage

Secteurs d'activité

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel exerce ses activités essentiellement dans : - des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, - des unités commerciales d’entreprises de production, - des entreprises de commerce électronique, - des entreprises de prestation de services. - des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services. Ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.

Certification

Code RNCP : RNCP38362

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