Ce BTS en Négociation et digitalisation de la relation client est dispensé par ECM à Reims (Grand Est). Le salaire net médian national s'élève à 1 790 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Management en force de vente, Animation de vente. Données mises à jour le 29 juillet 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 1 790 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Comment intégrer cette formation
Si tu envisages de candidater au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est important que tu aies un intérêt marqué pour le management des entreprises et leur stratégie marketing. Ce diplôme s'adresse particulièrement aux personnes qui possèdent de bonnes compétences relationnelles et qui souhaitent développer des échanges commerciaux, notamment sur le Web. Une appétence pour l'argumentation et la négociation est également essentielle, tout comme la capacité à évoluer dans des environnements numériques.
Pour accéder à cette formation, tu peux être titulaire d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il est possible que des tests ou un entretien soient requis. Avant de postuler, assure-toi d'avoir des compétences en travail d'équipe, d'organisation et d'autonomie, car elles seront mises à profit tout au long de ton parcours.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS NDRC, il est important de préparer un dossier solide, surtout si tu postules avec un bac général. Les admissions se font sur dossier et peuvent inclure des tests ou un entretien. Mets en avant tes compétences relationnelles, ton intérêt pour le commerce et ta capacité à travailler en équipe.
Si tu vises une mention à l'examen, sache que cela peut t'ouvrir des portes pour poursuivre tes études en licence professionnelle ou dans des écoles supérieures de commerce. N'hésite pas à te renseigner sur les attentes spécifiques de l'établissement lors de ta candidature.
À propos de cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'ECM à Reims est une formation orientée vers le développement des compétences commerciales et numériques. À travers ce cursus, tu apprendras à créer et gérer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces. Tu seras formé à la négociation et à la communication, des compétences essentielles pour proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients.
Cette formation te prépare également à maîtriser les outils numériques et à gérer la relation client à distance, un atout majeur dans un monde où le digital prend de plus en plus d'importance. En intégrant des projets pratiques, tu pourras mettre en application tes connaissances en situation réelle, ce qui est indispensable pour ta future carrière.
Le BTS NDRC s'adresse principalement aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente ou d'un bac général. Si tu es passionné par le management, le marketing et la relation client, ce diplôme est fait pour toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1406
- D1501
- M1703
- M1704
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de réactivité
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Les diplômés du BTS NDRC peuvent accéder à une variété de métiers dans le domaine commercial. Tu pourras prétendre à des postes tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Le marché du travail est dynamique, avec de nombreuses opportunités dans divers secteurs comme l'agroalimentaire, les assurances, et le commerce en ligne.
En termes de salaire, un débutant peut s'attendre à un salaire brut mensuel d'environ 1 800 à 2 200 euros, selon le secteur et la localisation. À Reims, avec la présence d'entreprises locales et de services, tu trouveras un écosystème propice à l'emploi dans ce domaine.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 184 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.