NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'ECM à Reims est une formation orientée vers le développement des compétences commerciales et numériques. À travers ce cursus, tu apprendras à créer et gérer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces. Tu seras formé à la négociation et à la communication, des compétences essentielles pour proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients.

Cette formation te prépare également à maîtriser les outils numériques et à gérer la relation client à distance, un atout majeur dans un monde où le digital prend de plus en plus d'importance. En intégrant des projets pratiques, tu pourras mettre en application tes connaissances en situation réelle, ce qui est indispensable pour ta future carrière.

Le BTS NDRC s'adresse principalement aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente ou d'un bac général. Si tu es passionné par le management, le marketing et la relation client, ce diplôme est fait pour toi.

Si tu envisages de candidater au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est important que tu aies un intérêt marqué pour le management des entreprises et leur stratégie marketing. Ce diplôme s'adresse particulièrement aux personnes qui possèdent de bonnes compétences relationnelles et qui souhaitent développer des échanges commerciaux, notamment sur le Web. Une appétence pour l'argumentation et la négociation est également essentielle, tout comme la capacité à évoluer dans des environnements numériques.

Pour accéder à cette formation, tu peux être titulaire d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il est possible que des tests ou un entretien soient requis. Avant de postuler, assure-toi d'avoir des compétences en travail d'équipe, d'organisation et d'autonomie, car elles seront mises à profit tout au long de ton parcours.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est important de préparer un dossier solide, surtout si tu postules avec un bac général. Les admissions se font sur dossier et peuvent inclure des tests ou un entretien. Mets en avant tes compétences relationnelles, ton intérêt pour le commerce et ta capacité à travailler en équipe.

Si tu vises une mention à l'examen, sache que cela peut t'ouvrir des portes pour poursuivre tes études en licence professionnelle ou dans des écoles supérieures de commerce. N'hésite pas à te renseigner sur les attentes spécifiques de l'établissement lors de ta candidature.

Les diplômés du BTS NDRC peuvent accéder à une variété de métiers dans le domaine commercial. Tu pourras prétendre à des postes tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Le marché du travail est dynamique, avec de nombreuses opportunités dans divers secteurs comme l'agroalimentaire, les assurances, et le commerce en ligne.

En termes de salaire, un débutant peut s'attendre à un salaire brut mensuel d'environ 1 800 à 2 200 euros, selon le secteur et la localisation. À Reims, avec la présence d'entreprises locales et de services, tu trouveras un écosystème propice à l'emploi dans ce domaine.