MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Région
Normandie

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à ISPN .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'ISPN à Cherbourg-en-Cotentin te prépare à devenir un acteur clé dans le secteur commercial. Cette formation est idéale si tu souhaites apprendre à gérer une équipe, diriger une unité commerciale et optimiser les performances de vente.

Au programme, tu découvriras comment organiser et animer une équipe commerciale, gérer les stocks et les approvisionnements, ainsi qu'élaborer des budgets. Tu apprendras également à développer la relation client à travers des techniques de vente-conseil, en te concentrant sur la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui ont un bon sens des relations humaines et un goût pour le commerce. Que tu viennes d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente ou d'un bac général, tu seras bien préparé pour intégrer ce cursus.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel à l'ISPN, tu devras avoir un profil qui allie compétences relationnelles et un intérêt marqué pour le service client. Il est essentiel d'apprécier le conseil, la promotion des produits et l'animation d'équipe. Une bonne maîtrise des outils numériques est aussi nécessaire, car tu évolueras dans un environnement de plus en plus digitalisé.

Le parcours est ouvert aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac professionnel dans les métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut également y avoir des tests ou un entretien pour mieux cerner ta motivation et tes compétences.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO à l'ISPN, il te faudra soumettre un dossier de candidature qui sera examiné, et potentiellement passer des tests ou un entretien. Assure-toi de mettre en avant tes compétences relationnelles et ton appétence pour le commerce. Un bon dossier scolaire ou une mention au bac pourrait te permettre de poursuivre tes études par la suite.

Prépare-toi à démontrer ta motivation pour le management et le commerce lors de l'entretien. N'hésite pas à te renseigner sur les sujets d'actualité en matière de marketing et de gestion commerciale, cela pourra faire la différence !

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après un BTS MCO, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client dans divers secteurs. Le marché local à Cherbourg, avec ses entreprises de distribution et ses unités commerciales, est dynamique et offre de nombreuses possibilités d'emploi.

Les salaires peuvent varier, mais en général, un débutant dans ce domaine peut espérer un salaire de départ autour de 24 000 à 30 000 euros bruts annuels, selon le poste et l'expérience. De plus, le secteur du commerce est en constante évolution, ce qui augmente les chances de trouver un emploi rapidement après l'obtention de ton diplôme.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.