Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Saint-Lô
Région
Normandie
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par la Chambre de Commerce et d'Industrie Territoriale Ouest Normandie à Saint-Lô te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine commercial. Située en plein cœur de la Manche, cette formation s'appuie sur un tissu économique dynamique, te permettant de te former aux réalités du marché local.

Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer une équipe commerciale et à diriger une unité de vente. Tu seras formé à des compétences pratiques telles que l'organisation du travail, la gestion des stocks, la relation client, et la mise en place d'offres commerciales attractives. Grâce à des mises en situation concrètes, tu développeras ton sens de l'écoute et ta capacité à fidéliser une clientèle variée.

La formation s'adresse à ceux qui ont un intérêt pour le commerce, le management et les environnements numériques. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, ce diplôme te permettra d'acquérir des compétences recherchées dans de multiples secteurs d'activité. L'alternance est également un plus pour ceux qui souhaitent allier théorie et pratique.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO, il est important de présenter un dossier solide, surtout si tu viens d'un bac général. Prépare-toi à d'éventuels tests ou entretiens, où tu pourras démontrer ta motivation et ta passion pour le secteur commercial. N'hésite pas à mettre en avant tes expériences en équipe ou ta capacité à travailler dans un environnement numérique.

Si tu as des projets ou des stages en lien avec le commerce, mentionne-les dans ta candidature. Cela montrera ton engagement et ta capacité à évoluer dans ce domaine. La formation est assez sélective, donc il est crucial de bien te préparer et de te démarquer.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Une fois diplômé, tu pourras accéder à divers métiers dans le secteur commercial. Les postes visés incluent responsable d'équipe commerciale, chef des ventes, ou encore conseiller en relation client. Le marché local, notamment en Normandie, offre de nombreuses opportunités dans le secteur de la distribution alimentaire et des services.

Les salaires varient selon le poste et l'expérience, mais un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an. De plus, avec un bon dossier, tu peux envisager de poursuivre tes études en licence professionnelle ou en école de commerce, augmentant ainsi tes perspectives de carrière.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.