NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par la Formation Alternance Supérieure à Angers te prépare à devenir un expert dans la gestion de la relation client. Pendant cette formation, tu apprendras à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection et à optimiser les échanges commerciaux, notamment à travers des outils numériques.

Concrètement, tu vas être formé à la communication et à la négociation, et tu apprendras à analyser le marché pour créer des offres adaptées aux besoins des clients. Le programme inclut également l'organisation d'activités commerciales et la gestion des relations clients à distance, ce qui est essentiel dans le monde digital d'aujourd'hui.

Cette formation s'adresse aux étudiants motivés par le commerce et le management, qui souhaitent allier théorie et pratique grâce à l'alternance. Si tu es intéressé par la technologie et que tu souhaites travailler dans des environnements dynamiques, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management des entreprises et les stratégies commerciales. Le profil idéal comprend des compétences relationnelles solides et un goût prononcé pour développer des échanges commerciaux, notamment en ligne. Tu devras également être à l'aise avec les outils numériques et comprendre les enjeux de la digitalisation dans le secteur commercial.

Avant de candidater, assure-toi d'avoir une bonne maîtrise des comportements professionnels et des codes d'entreprise, car tu seras amené à travailler en équipe et à évoluer dans un environnement dynamique. Les candidats issus d'un bac STMG, d'un bac pro en commerce ou d'un bac général sont les bienvenus. L'accès se fait sur dossier, et il peut également y avoir des tests ou un entretien pour évaluer tes motivations et compétences.

Pour intégrer le BTS NDRC, il te faudra avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Les admissions se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management et le marketing.

Pour maximiser tes chances, il est conseillé de montrer ton implication dans des projets associatifs ou scolaires liés au commerce, ainsi que ta capacité à travailler en équipe. Prépare quelques exemples concrets de tes expériences en lien avec la négociation ou la vente.

Après ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi dans divers secteurs, que ce soit dans le commerce, l'assurance, ou même le secteur agroalimentaire. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore chargé d'affaires dans le génie climatique.

En termes de salaire, les débutants peuvent s'attendre à des rémunérations autour de 25 000 à 30 000 euros par an, avec des perspectives d'évolution rapides selon les performances. La formation en alternance est un atout majeur, car 100% des alternants trouvent un emploi dans les six mois suivant l'obtention du diplôme.

Au niveau local, Angers et ses environs bénéficient d'un tissu économique dynamique, avec de nombreuses entreprises à la recherche de profils formés aux enjeux de la digitalisation et de la relation client.