3 (CAP...) Alternance

EMPLOYE ADMINISTRATIF ET D'ACCUEIL (TP)

Cholet, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

Le titre professionnel d'Employé Administratif et d'Accueil proposé par Avenir Formation Conseil à Cholet te permet de te former aux métiers de l'administration et de l'accueil. Cette formation, accessible dès le niveau CAP, est idéale si tu cherches à entrer rapidement dans le monde du travail tout en acquérant des compétences pratiques.

Concrètement, tu apprendras à réaliser des travaux administratifs courants, comme la rédaction de documents professionnels, la mise à jour de données sur tableur, ainsi que l'utilisation des outils collaboratifs pour optimiser la communication au sein de l'entreprise. Tu seras également formé à l'accueil des visiteurs, à la gestion des appels téléphoniques et à la réponse aux demandes d'informations, tant internes qu'externes.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent travailler dans divers environnements, que ce soit dans des entreprises privées, des administrations publiques ou des organisations à but non lucratif. Elle est particulièrement adaptée aux personnes organisées, réactives et ayant un bon sens du service.

Conseils de candidature

Cette formation est en alternance, ce qui signifie que tu devras jongler entre cours théoriques et expérience pratique en entreprise. Prépare-toi à démontrer ta motivation et ton sens de l'organisation lors de ta candidature. Les candidats ayant des compétences en bureautique et en communication sont souvent privilégiés.

Si tu souhaites maximiser tes chances d'admission, il peut être utile de te familiariser avec les outils bureautiques et de développer une bonne maîtrise de la langue française, tant à l'écrit qu'à l'oral. N'hésite pas à te renseigner sur les qualités recherchées par les employeurs locaux et à les mettre en avant dans ta candidature.

Débouchés et insertion

Les débouchés pour un Employé Administratif et d'Accueil sont variés, avec des possibilités d'emploi dans tous types de structures, qu'elles soient publiques ou privées. Avec un taux d'insertion professionnelle de 80%, tu as de bonnes chances de trouver un emploi rapidement après ta formation.

Les métiers que tu pourrais envisager incluent assistant administratif, secrétaire, ou agent d'accueil. En ce qui concerne le salaire, un débutant peut espérer un revenu aux alentours de 1 500 à 1 800 euros brut par mois, en fonction de la structure et de la région.

Cholet, où se situe Avenir Formation Conseil, bénéficie d'un tissu économique dynamique avec de nombreuses PME et TPE, ce qui augmente tes chances de trouver une alternance et d'être recruté après ta formation.

Spécialités et parcours

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Compétences visées

Activités visées

Dans le respect des consignes et en prenant en compte l'environnement de la structure, il assure les travaux courants de secrétariat : il présente, saisit et actualise des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques et optimise le fonctionnement de la messagerie générique de la structure. Au quotidien, il assure l'accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier ; il effectue les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d'informations tant à l'interne qu'à l'externe. Pour optimiser les organisations internes, il utilise des outils de collaboration, synchrones et asynchrones, et adopte une attitude écoresponsable en numérisant des documents, en local ou sur des serveurs distants tels que dans un cloud, afin d'assurer la conservation et la traçabilité des informations selon les procédures en vigueur. L'employé administratif et d'accueil exerce son activité sous la responsabilité de la hiérarchie et en relation avec les différents services internes comme avec les partenaires externes. Il organise son travail en fonction des priorités qui lui sont données, avec réactivité. Il respecte les règles de confidentialité et veille à assurer un environnement d'accueil conforme à la culture de la structure. L'emploi s'exerce au sein d'un service ou à un poste d'accueil. Il nécessite un savoir-faire mobilisant des qualités personnelles comme des compétences techniques. L'utilisation quotidienne d'outils collaboratifs, d'une messagerie et de logiciels spécifiques à la structure implique, en permanence, une actualisation des compétences liées aux évolutions technologiques. Les conditions d'exercice varient selon la structure dans laquelle il peut assurer tout ou partie des activités de l'emploi. Dans des structures de taille importante, les activités sont déterminées par les spécificités du service et nécessitent un autocontrôle du respect des procédures. Dans des PME et TPE, une certaine autonomie est nécessaire ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation aux différents contextes de travail. L'employé administratif et d'accueil doit faire face à des changements ou des interruptions fréquentes d'activité dans un environnement qui peut être bruyant. La simultanéité des tâches et l'afflux de visiteurs et d'appels téléphoniques nécessitent une capacité d'organisation et de contrôle de soi, dans une posture de service.

Compétences attestées

1. Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure * Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte * Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur * Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information * Trier et traiter les e-mails et le courrier * Classer et archiver les informations et les documents 2. Assurer l'accueil d'une structure * Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs * Traiter les appels téléphoniques * Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Métiers et débouchés

Secteurs d'activité

L'emploi s'exerce dans tous types de structures : privées, publiques, commerciales ou non, quel que soit le secteur d'activité.

Certification

Code RNCP : RNCP36803

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.