NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Alternance Aquitaine à Marmande te prépare à devenir un pro de la vente et de la relation client dans un univers de plus en plus digital. En intégrant cette formation, tu apprendras à créer et à développer une clientèle en mettant en place des stratégies de prospection adaptées. Grâce à des cours pratiques, tu apprendras à communiquer efficacement et à négocier pour proposer des solutions commerciales innovantes qui augmenteront le chiffre d'affaires des entreprises.

La formation couvre des thématiques variées, de l'analyse du marché à l'utilisation des outils numériques pour gérer la relation client. Tu seras capable de suivre et d'interagir avec les clients sur différents canaux, tout en gérant des tâches multiples. En fin de parcours, tu sauras prendre des décisions éclairées en tenant compte des pratiques commerciales et des tendances du marché.

Cette formation s'adresse principalement aux élèves ayant un bac STMG, un bac pro en commerce, ou un bac général. Si tu es passionné par le management, le marketing et que tu souhaites évoluer dans des environnements digitaux, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, tu devrais avoir un profil tourné vers le management et la stratégie commerciale des entreprises. Il est essentiel d'apprécier les interactions humaines, en particulier celles qui mènent à des échanges commerciaux, notamment en ligne. Une bonne capacité d'argumentation et de négociation est primordiale, tout comme une certaine aisance avec les outils numériques et les environnements digitalisés.

Tu dois également montrer que tu sais travailler en équipe et que tu peux t'organiser de manière autonome. Un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général te permettront de candidater. L’admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien, alors prépare-toi à démontrer tes compétences et ta motivation.

Pour postuler à ce BTS, il est conseillé de préparer un dossier solide, incluant tes bulletins scolaires et une lettre de motivation bien rédigée. Les candidats ayant un bon dossier scolaire, notamment ceux avec une mention au bac, ont plus de chances d'être admis. Pense également à te préparer à un éventuel entretien, où tu pourras démontrer ta motivation et ta compréhension des enjeux de la relation client.

Cette formation est assez sélective, alors assure-toi de bien mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le digital dans ta candidature. N'hésite pas à te renseigner sur le secteur et à montrer ton enthousiasme pour le domaine lors des entretiens.

Avec un BTS NDRC, les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras accéder à des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Dans la région de Marmande, le tissu économique comprend de nombreuses PME et entreprises en plein développement, ce qui augmente les opportunités d'emploi.

Les secteurs qui recrutent sont divers : commerce, services, assurance, et même agroalimentaire. Les salaires débutants varient généralement entre 25 000 et 30 000 euros bruts par an, selon le poste et le secteur. De plus, avec de bonnes performances, il est possible d'évoluer rapidement vers des postes à plus haute responsabilité.