MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Agen
- Région
- Nouvelle-Aquitaine
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par SUD'MANAGEMENT à Agen te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Située au cœur de la Nouvelle-Aquitaine, Agen offre un cadre idéal pour te former aux réalités du monde du commerce, grâce à un tissu économique dynamique.
Au cours de cette formation, tu apprendras à diriger une équipe, gérer les opérations commerciales, et optimiser l'expérience client. Les compétences développées te permettront de piloter des projets commerciaux, de gérer les stocks, d'organiser des promotions et d'assurer la fidélisation de la clientèle.
Cette formation s'adresse principalement aux élèves issus de filières comme le bac STMG, le bac pro métiers du commerce et de la vente, ou encore le bac général. Si tu es motivé par le management, la vente et le contact client, ce BTS est fait pour toi !
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO, il te faudra soumettre un dossier de candidature. Les admissions peuvent également inclure des tests ou un entretien, donc prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ta passion pour le commerce.
Il est conseillé d'avoir un bon dossier académique, car le taux d'accès est d'environ 80%. Si tu as des expériences dans le domaine du commerce, n'hésite pas à les mentionner pour valoriser ton profil.
Débouchés et insertion
À l'issue de ton BTS MCO, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Les secteurs qui recrutent incluent la grande distribution, le commerce électronique, et les services, avec des salaires débutant autour de 22 000 à 28 000 € par an.
De plus, si tu souhaites poursuivre tes études, une mention à l'examen peut te permettre d'accéder à une licence professionnelle ou à une école de commerce, te donnant ainsi un nouvel élan pour ta carrière.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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