MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

EMINEO MANAGEMENT

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Nantes
Région
Pays de la Loire
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par EMINEO MANAGEMENT à Nantes te prépare à devenir un expert dans la gestion et le management d'une unité commerciale. Au cœur de cette formation, tu apprendras à diriger une équipe commerciale, gérer des stocks, et assurer le bon fonctionnement de l'activité commerciale.

Concrètement, tu seras formé aux techniques de vente, à l'accueil et à la fidélisation des clients, ainsi qu'à la mise en place d'offres commerciales attractives. Grâce à des cours théoriques et pratiques, tu développeras des compétences clés en gestion des performances, élaboration de budgets, et communication commerciale.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui ont une passion pour le commerce, le management et le contact client. Si tu as un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général, tu as toutes les chances de réussir dans ce cursus.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO est accessible sur dossier, et potentiellement avec des tests ou un entretien. Si tu souhaites maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management lors de ta candidature. Prépare-toi également à discuter de tes motivations et de tes expériences liées au commerce.

Enfin, n’hésite pas à te renseigner sur l’établissement et le tissu économique de Nantes, qui offre de nombreuses opportunités dans le secteur commercial grâce à sa dynamique économique.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Les débouchés après un BTS MCO sont variés et se concentrent sur des métiers comme chef des ventes, responsable d'équipe, ou encore conseiller relation client. À Nantes, le marché est en pleine expansion, notamment dans le secteur de la distribution, du commerce électronique et des services.

Les salaires d'entrée pour ces postes varient généralement entre 1 800 et 2 500 euros bruts par mois, selon le secteur et la taille de l'entreprise. De plus, avec une bonne expérience ou une poursuite d'études, tu peux viser des postes à plus forte responsabilité et des salaires plus élevés.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

D1401

Assistanat commercial

D1501

Animation de vente

M1704

Management relation clientèle

M1705

Marketing

D1506

Marchandisage

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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