3 (CAP...) Alternance

EMPLOYE ADMINISTRATIF ET D'ACCUEIL (TP)

Nantes, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

La formation d'Employé Administratif et d'Accueil (TP) au Lycée Général et Technologique Livet à Nantes te prépare à entrer dans le monde professionnel avec des compétences pratiques et recherchées. Situé dans une ville dynamique de la Loire-Atlantique, cet établissement bénéficie d'un environnement propice aux échanges professionnels grâce à un tissu économique riche.

Au cours de cette formation, tu apprendras à réaliser les travaux administratifs courants d'une structure. Cela inclut la présentation et la mise en forme de documents professionnels, la saisie de données à l'aide d'outils bureautiques, ainsi que l'utilisation de logiciels collaboratifs pour gérer l'information. Tu seras également formé à l'accueil des visiteurs et à la gestion des appels téléphoniques, des compétences clés dans le secteur administratif.

La formation s'adresse à ceux qui souhaitent développer leur sens de l'organisation et leur capacité à travailler en équipe, tout en étant à l'aise avec les outils numériques. Que tu sois déjà passionné par le domaine administratif ou que tu cherches à te réorienter, ce parcours te permettra d'acquérir une expertise solide et d'être opérationnel rapidement sur le marché du travail.

Conseils de candidature

Cette formation est accessible, mais elle demande une motivation réelle pour le secteur administratif. Pour maximiser tes chances d'admission, il est important de montrer ton intérêt pour les tâches administratives et ta capacité à travailler en équipe. Prépare un CV qui met en avant tes expériences, même si elles sont limitées, et n'hésite pas à discuter de tes motivations lors de l'entretien.

Si tu es intéressé par l'alternance, informe-toi sur les entreprises locales qui pourraient t'accueillir. Cela te donnera un avantage en termes d'expérience pratique et de mise en relation avec le monde professionnel.

Débouchés et insertion

Les débouchés après cette formation sont variés. En tant qu'adjoint administratif, tu pourras travailler dans différents types de structures : entreprises privées, administrations publiques, associations, etc. Le marché du travail à Nantes est favorable, avec de nombreuses opportunités dans le secteur administratif.

En moyenne, un employé administratif peut espérer un salaire débutant autour de 1 600 à 1 800 euros brut par mois, selon l'entreprise et le secteur d'activité. Avec de l'expérience, ce salaire peut rapidement augmenter, surtout dans des structures de plus grande taille où les responsabilités sont accrues.

Spécialités et parcours

M1601M1606M1602

Compétences visées

Activités visées

Dans le respect des consignes et en prenant en compte l'environnement de la structure, il assure les travaux courants de secrétariat : il présente, saisit et actualise des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques et optimise le fonctionnement de la messagerie générique de la structure. Au quotidien, il assure l'accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier ; il effectue les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d'informations tant à l'interne qu'à l'externe. Pour optimiser les organisations internes, il utilise des outils de collaboration, synchrones et asynchrones, et adopte une attitude écoresponsable en numérisant des documents, en local ou sur des serveurs distants tels que dans un cloud, afin d'assurer la conservation et la traçabilité des informations selon les procédures en vigueur. L'employé administratif et d'accueil exerce son activité sous la responsabilité de la hiérarchie et en relation avec les différents services internes comme avec les partenaires externes. Il organise son travail en fonction des priorités qui lui sont données, avec réactivité. Il respecte les règles de confidentialité et veille à assurer un environnement d'accueil conforme à la culture de la structure. L'emploi s'exerce au sein d'un service ou à un poste d'accueil. Il nécessite un savoir-faire mobilisant des qualités personnelles comme des compétences techniques. L'utilisation quotidienne d'outils collaboratifs, d'une messagerie et de logiciels spécifiques à la structure implique, en permanence, une actualisation des compétences liées aux évolutions technologiques. Les conditions d'exercice varient selon la structure dans laquelle il peut assurer tout ou partie des activités de l'emploi. Dans des structures de taille importante, les activités sont déterminées par les spécificités du service et nécessitent un autocontrôle du respect des procédures. Dans des PME et TPE, une certaine autonomie est nécessaire ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation aux différents contextes de travail. L'employé administratif et d'accueil doit faire face à des changements ou des interruptions fréquentes d'activité dans un environnement qui peut être bruyant. La simultanéité des tâches et l'afflux de visiteurs et d'appels téléphoniques nécessitent une capacité d'organisation et de contrôle de soi, dans une posture de service.

Compétences attestées

1. Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure * Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte * Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur * Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information * Trier et traiter les e-mails et le courrier * Classer et archiver les informations et les documents 2. Assurer l'accueil d'une structure * Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs * Traiter les appels téléphoniques * Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Métiers et débouchés

adjoint/e administratif/ve

M1601

Accueil et renseignements

M1606

Saisie de données

M1602

Opérations administratives

Secteurs d'activité

L'emploi s'exerce dans tous types de structures : privées, publiques, commerciales ou non, quel que soit le secteur d'activité.

Certification

Code RNCP : RNCP36803

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.