Management commercial opérationnel

Commerce ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui

Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par INSTITUT FRANCAIS DE LANGUES à Saint-Étienne (Auvergne-Rhône-Alpes). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 29 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • 1 680 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'Institut Français de Langues, il est important de posséder un profil adapté aux métiers de la relation client et des services. Un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général te permettra d'accéder à cette formation. Ton futur parcours demandera de solides compétences relationnelles, une bonne capacité d'organisation et d'autonomie, ainsi qu'une appétence pour le conseil client et l'animation d'équipe.

Avant de candidater, réfléchis à tes motivations pour le management et la stratégie commerciale. Tu devras également être à l'aise avec les outils numériques et avoir un intérêt pour l'environnement économique et juridique des entreprises. Des compétences pour travailler en équipe seront essentielles, tout comme la capacité à adopter des comportements professionnels appropriés dans le secteur.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS Management Commercial Opérationnel est une formation qui attire de nombreux candidats, il est donc conseillé de préparer un dossier solide. Met en avant tes expériences dans le domaine commercial, même lors de stages ou de jobs d'été. Les compétences relationnelles et le goût du travail en équipe sont très appréciés lors des entretiens.

Pour renforcer ton dossier, une mention au bac ou des expériences supplémentaires dans le secteur de la vente peuvent faire la différence. N'hésite pas à te renseigner sur des projets ou des activités extra-scolaires qui démontrent ton engagement et ta motivation pour le domaine commercial.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel, proposé par l'Institut Français de Langues à Saint-Étienne, te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Grâce à une formation orientée vers le management d'équipe, tu apprendras à diriger, organiser et motiver ton équipe tout en gérant efficacement l'ensemble des opérations commerciales.

Au cours de cette formation, tu acquerras des compétences pratiques telles que la gestion des stocks, l'approvisionnement, l'élaboration de budgets, ainsi que des compétences relationnelles pour fidéliser la clientèle. Tu seras également formé à l'animation de l'offre commerciale, à la mise en place d'un espace de vente attractif et à l'utilisation des technologies de l'information pour optimiser les performances de ton unité.

Cette formation s'adresse principalement aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Si tu es passionné par le commerce, le management et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, ce BTS est fait pour toi !

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

À l'issue de ce BTS, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore dans le secteur de la grande distribution, de la vente spécialisée, ou des services. Les opportunités sont variées, allant du commercial itinérant au manager de rayon.

Sur le marché local de Saint-Étienne, le secteur commercial est en plein développement, notamment avec l'essor du commerce électronique et des services. Les salaires initiaux pour ces postes peuvent varier entre 1 800 € et 2 500 € bruts par mois, selon l'expérience et le secteur d'activité.

Si tu souhaites poursuivre tes études, tu peux envisager une licence professionnelle ou intégrer une école de commerce, surtout si tu as obtenu de bons résultats. Des diplômes tels que la licence en économie-gestion ou des formations spécialisées sont également de bonnes options pour approfondir tes compétences.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

Cliquez pour activer le zoom

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.