MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à KNM .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'établissement KNM à Saint-Étienne te prépare à devenir un acteur clé dans le monde du commerce. Tu apprendras à gérer une équipe commerciale, à diriger une unité commerciale et à optimiser le fonctionnement quotidien d'un point de vente.

Au programme, tu vas explorer des compétences essentielles comme la gestion des stocks, la relation client, et la mise en place d’offres commerciales attractives. Avec des cours mêlant théorie et pratique, tu seras formé à évaluer les performances, établir des prévisions et élaborer des budgets. Tu devras également apprendre à utiliser les outils numériques pour suivre l'activité commerciale.

Cette formation est destinée aux lycéens issus de bacs STMG, bacs pro métiers du commerce et de la vente, ou bacs généraux. Si tu as un bon relationnel et un intérêt pour le management et le marketing, cette formation est faite pour toi !

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par l'établissement KNM, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro dans le domaine du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce parcours s'adresse à des étudiants qui possèdent de solides compétences relationnelles, essentielles pour travailler dans les services et la relation client. Une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, ainsi que l'animation d'une équipe est également souhaitable.

Avant de candidater, il est important de se sentir à l'aise dans des environnements numériques et digitalisés, et de s'intéresser au management des entreprises ainsi qu'à leur stratégie marketing et commerciale. Les candidats doivent être capables de collaborer efficacement en équipe, faire preuve d'organisation et d'autonomie, tout en respectant les comportements et codes professionnels du secteur. L'admission se fait sur dossier, et des tests ou un entretien peuvent être requis pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO est accessible sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances d'admission, assure-toi de bien mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce lors de ta candidature. Une bonne préparation à l'entretien peut faire la différence, alors n'hésite pas à te renseigner sur le secteur et à préparer des questions pertinentes.

Si tu vises une admission, le dossier doit refléter tes expériences passées, même si elles sont modestes, ainsi que ta motivation. Un bon dossier scolaire peut également faire pencher la balance en ta faveur.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après l'obtention de ton BTS MCO, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras prétendre à des postes tels que responsable d'équipe commerciale, chef des ventes, ou encore conseiller en relation client. Les secteurs qui recrutent incluent la distribution, l'e-commerce, et les services.

En termes de salaire, les débuts dans ces métiers peuvent varier entre 1 800 et 2 500 euros brut par mois, selon l'expérience et l'entreprise. La région Auvergne-Rhône-Alpes, où se situe Saint-Étienne, dispose d'un tissu économique dynamique, notamment dans le secteur de la distribution et des services, ce qui augmente tes chances de trouver un emploi rapidement.

Si tu souhaites poursuivre tes études, une mention à ton examen peut te permettre d'accéder à des licences professionnelles ou à des écoles supérieures de commerce.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.