Management commercial opérationnel

Commerce ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui

Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par ESC'AL FORMATION à Saint-Étienne (Auvergne-Rhône-Alpes). 75% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 3 août 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à ESC'AL FORMATION (2024).

  • Forte insertion · 75% en emploi
  • 23% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
  • 1 680 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
  • 98% taux d'insertion · y compris poursuites d'études

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par l'ESC'AL FORMATION, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce parcours est idéal pour ceux qui possèdent de solides compétences relationnelles et une passion pour le conseil client et la mise en avant des produits. Tu devras également être à l'aise avec le travail en équipe et démontrer de bonnes capacités d'organisation.

Avant de candidater, assure-toi d'être intéressé par le management des entreprises, la stratégie marketing et commerciale, ainsi que par leur environnement économique et juridique. De plus, une familiarité avec les outils numériques et digitalisés sera un atout. L'accès se fait principalement sur dossier, et il est possible que des tests ou un entretien soient demandés.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO, il est important de bien préparer ton dossier de candidature, car l'admission se fait sur dossier, et parfois avec des tests ou un entretien. Met en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce, cela peut faire la différence.

Si tu as des expériences dans le domaine commercial, même bénévolement, n'hésite pas à les mentionner. Montre également ta capacité à travailler en équipe et ton autonomie, des qualités très appréciées dans ce secteur.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'ESC'AL FORMATION à Saint-Étienne te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Située au cœur de la Loire, cette formation te permettra d'apprendre à diriger une équipe, gérer les opérations quotidiennes et développer des stratégies commerciales efficaces.

Au cours de ta formation, tu apprendras à gérer les stocks, à organiser l'espace commercial et à optimiser l'expérience client. Tu seras formé à la vente-conseil, à l'animation de l'offre commerciale et à l'utilisation des outils numériques pour suivre l'activité de l'entreprise. L'enseignement est axé sur des cas pratiques pour te préparer au mieux à la réalité du marché.

Cette formation s'adresse à des étudiants issus de bacs STMG, professionnels du commerce ou bacs généraux. Si tu es intéressé par le management, la relation client et que tu souhaites travailler dans le secteur commercial, ce BTS est fait pour toi.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Le BTS MCO ouvre la voie à de nombreux métiers dans le secteur commercial. Parmi les débouchés, tu pourras devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Avec un marché en pleine évolution, les secteurs de la distribution, du e-commerce et des services recherchent constamment des profils formés comme le tien.

Les salaires varient selon les postes, mais un chef de rayon peut espérer débuter à environ 30 000 euros brut par an. De plus, avec de bonnes performances, des opportunités de carrière intéressantes s'offrent à toi, comme des postes de management ou de direction.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.