Management commercial opérationnel

Commerce ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui

Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par INSTITUT DES METIERS DE SAINT ETIENNE à Saint-Étienne (Auvergne-Rhône-Alpes). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 29 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • 1 680 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Le BTS en Management Commercial Opérationnel (MCO) est une formation qui s'adresse aux étudiants ayant un bac STMG, un bac professionnel dans les métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Avant de candidater, il est important de savoir que cette formation exige un bon sens relationnel et un intérêt marqué pour la relation client. Tu devras être capable de conseiller les clients, de mettre en avant des produits et d'animer une équipe.

En plus de ces compétences relationnelles, il est essentiel d'être à l'aise avec les environnements numériques et digitalisés. Une curiosité pour le management, la stratégie marketing et commerciale, ainsi que pour l'économie en général, sera un atout. La capacité à travailler en équipe, à s'organiser de manière autonome et à adopter un comportement professionnel sont également des qualités attendues pour réussir dans ce parcours.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO à l'Institut des Métiers de Saint-Étienne est accessible sur dossier, et parfois des tests ou un entretien peuvent être demandés. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ta capacité à travailler en équipe dans ton dossier de candidature.

Prépare-toi à démontrer ton intérêt pour le commerce et le management. Si tu as déjà une expérience dans le domaine, n'hésite pas à l'inclure ! Un bon dossier scolaire, surtout en matière de communication et de gestion, peut faire la différence.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'Institut des Métiers de Saint-Étienne te prépare à devenir un acteur clé de la gestion d'une unité commerciale. À travers une formation pratique et théorique, tu apprendras à gérer une équipe, à optimiser les performances de vente et à assurer le bon fonctionnement d'un point de vente.

Concrètement, tu vas développer des compétences en management d'équipe, en gestion des stocks, et en relation client. Tu seras formé à diriger une équipe commerciale, à créer un espace de vente attractif, et à mettre en place des stratégies pour attirer et fidéliser les clients. La formation couvre aussi les aspects financiers comme l'élaboration de budgets et le suivi des performances commerciales.

Cette formation est idéale pour les lycéens issus de filières STMG, de bacs professionnels en commerce ou même d'un bac général. Si tu es motivé par le contact humain, le commerce et le management, ce BTS est fait pour toi !

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après l'obtention de ton BTS MCO, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras aspirer à des postes tels que chef de vente, responsable d'équipe commerciale, ou encore manager dans la grande distribution. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce de détail, la grande distribution et même le e-commerce.

En termes de salaire, un débutant peut espérer un revenu autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon la taille de l'entreprise et le secteur d'activité. De plus, la région Auvergne-Rhône-Alpes, avec son tissu économique dynamique, offre des perspectives intéressantes pour les professionnels du commerce.

Si tu souhaites continuer tes études, des licences professionnelles ou des écoles de commerce sont des options viables, surtout si tu as de bons résultats ou une mention au BTS.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 199 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.