MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Roanne
- Région
- Auvergne-Rhône-Alpes
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel, proposé par l'O.G.E.C. ARAGO à Roanne, te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'unités commerciales. Cette formation te permettra d'acquérir des compétences essentielles en management d'équipe, en gestion opérationnelle et en relation client. Tu apprendras à diriger une équipe, à organiser le travail et à gérer les opérations commerciales au quotidien.
Au cours de ta formation, tu découvriras comment assurer le fonctionnement d'une unité commerciale, suivre le cycle d'exploitation, gérer les stocks et les approvisionnements, élaborer des budgets et analyser les performances. De plus, tu seras formé à l'animation de l'offre commerciale et à la dynamisation des ventes, te permettant ainsi d'attirer et de fidéliser la clientèle.
Cette formation est idéale pour les élèves issus d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général, qui souhaitent se spécialiser dans le commerce. Si tu es curieux, doté d'un bon esprit d'équipe et que tu aimes le contact avec la clientèle, ce BTS est fait pour toi !
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il est important de présenter un dossier solide. Les admissions se font sur dossier, et parfois des tests ou un entretien peuvent être demandés. Assure-toi de mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce dans ta lettre de motivation.
Comme la formation attire de nombreux candidats, n'hésite pas à montrer ta passion pour le secteur commercial et à partager des expériences en relation client ou en management, même à petite échelle. Cela peut faire la différence lors de la sélection.
Débouchés et insertion
Les diplômés du BTS Management Commercial Opérationnel peuvent accéder à une grande variété de métiers dans le secteur du commerce. Parmi les postes visés, on trouve notamment chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, conseiller relation client, et bien d'autres. La formation prépare également à des rôles dans des secteurs variés, allant de la distribution alimentaire à l'e-commerce.
Concernant le marché de l'emploi, les perspectives sont encourageantes : 100% des diplômés trouvent un emploi dans les six mois après l'obtention de leur diplôme. Les salaires peuvent débuter autour de 1 800€ brut par mois, et peuvent augmenter avec l'expérience et les responsabilités.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Bourg-en-Bresse · Ain
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
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Saint-Herblain · Loire-Atlantique
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Changé · Mayenne
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Brest · Finistère
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Sancé · Saône-et-Loire
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