NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par NOSCHOOL à Mont-de-Marsan te prépare à devenir un expert de la relation client dans un monde de plus en plus digital. Pendant cette formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection, de communication et de négociation. Tu seras aussi formé à l'analyse de marché, à la gestion de la relation client et à l'utilisation des outils numériques pour interagir efficacement avec les clients.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent se lancer dans le secteur commercial, en particulier dans des environnements digitaux. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro commercial ou d'un bac général, tu trouveras ta place ici si tu es motivé par le monde des affaires et que tu aimes travailler en équipe.

Au fil des mois, tu développeras des compétences clés telles que la gestion de la relation client, la vente en ligne et la création de réseaux de partenaires. Tu apprendras aussi à animer des événements commerciaux et à exploiter l'information pour optimiser les relations d'affaires. Grâce à l'alternance, tu auras l'opportunité de mettre en pratique tes connaissances dans un cadre professionnel.

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client à NOSCHOOL, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro dans le domaine du commerce ou un bac général. Ce parcours est idéal pour les étudiants qui s'intéressent au management des entreprises et à leur stratégie marketing. Avant de candidater, il est essentiel d'avoir de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour les échanges commerciaux, notamment en ligne.

Tu devras être à l'aise avec les environnements numériques et digitalisés, et être capable d'adopter des comportements professionnels qui reflètent l'image des entreprises. De plus, il est important d'avoir des capacités d'organisation, d'autonomie et de collaboration, car le travail en équipe fait partie intégrante de la formation. Prépare-toi également à un processus de sélection qui peut inclure un examen de dossier, des tests et un entretien.

Pour intégrer ce BTS, il est essentiel de préparer un dossier solide. Si tu as un bon dossier académique, tu augmenteras tes chances d'être admis. Prépare-toi aussi à d'éventuels tests ou à un entretien, où tu pourras démontrer ton intérêt pour le management et la relation client.

Montre que tu as une appétence pour le digital et la négociation, et n'hésite pas à mettre en avant tes expériences de travail en équipe ou tes compétences relationnelles. Ces qualités sont très appréciées dans le domaine commercial et te permettront de te démarquer des autres candidats.

Une fois ton BTS NDRC en poche, de nombreuses portes s'ouvriront à toi dans le monde professionnel. Tu pourras viser des postes tels que chef des ventes, conseiller relation client ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce, l'assurance, la banque, et même l'agroalimentaire, offrant une grande variété de métiers.

Au niveau salarial, les débuts peuvent varier selon le secteur, mais un chargé de clientèle peut espérer un salaire d'environ 25 000 à 30 000 euros brut par an. Avec de l'expérience et des compétences supplémentaires, il est possible d'atteindre des postes à responsabilités avec des salaires plus élevés.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, une licence professionnelle ou une école de commerce peuvent être de bonnes options, surtout si tu as un bon dossier. Cela te permettra de te spécialiser davantage et d'améliorer ton employabilité.