NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'OGEC Centre Scolaire Privé Jeanne D'Arc à Champagnole te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion de la relation client. Au cœur de cette formation, tu apprendras à développer une clientèle grâce à des stratégies de prospection efficaces et à gérer des interactions via des outils numériques.

Concrètement, tu seras formé à la communication, à la négociation, et à l'analyse des marchés pour formuler des solutions commerciales pertinentes. Tu découvriras comment organiser et animer des activités commerciales, tout en garantissant une relation client de qualité, tant en face à face qu'à distance.

Cette formation s'adresse aux élèves intéressés par le management, le marketing, et la vente, ayant un bon sens de la relation humaine et une appétence pour les environnements digitaux. Si tu es motivé par le développement commercial et que tu souhaites évoluer dans un cadre dynamique, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro orienté vers les métiers du commerce, ou un bac général. Ce parcours s'adresse à des étudiants intéressés par le management, la stratégie commerciale et le marketing. Si tu as une affinité pour le numérique, que tu es à l'aise avec l'argumentation et la négociation, tu es sur la bonne voie.

Avant de candidater, assure-toi de posséder de bonnes compétences relationnelles, un goût pour les échanges commerciaux, et la capacité de travailler en équipe. La formation nécessite également une certaine autonomie et une bonne organisation, car tu devras évoluer dans des environnements digitalisés et adopter des comportements professionnels adaptés.

Le BTS NDRC à l'OGEC Jeanne D'Arc est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le monde commercial lors de ta candidature.

Si tu as un bon dossier, n'hésite pas à mentionner tes projets d'études supérieures. En effet, une poursuite d'études est envisageable vers des licences professionnelles ou des écoles de commerce, surtout si tu obtiens une mention à l'examen.

Le BTS NDRC ouvre la porte à de nombreuses opportunités professionnelles dans divers secteurs. Les diplômés peuvent exercer comme chef de ventes, conseiller relation client, ou gestionnaire de contrats d'assurance, pour n'en citer que quelques-uns. Le marché local à Champagnole et dans le Jura est propice à l'embauche, avec une forte demande dans le domaine commercial et la digitalisation.

Les salaires varient selon le poste et l'expérience, mais tu peux t'attendre à un salaire moyen aux alentours de 25 000 à 30 000 euros brut par an en début de carrière. Avec de l'expérience, ces chiffres peuvent rapidement évoluer, surtout avec des postes à responsabilité.