Management commercial opérationnel
Commerce ·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BTS
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Grenoble
- Région
- Auvergne-Rhône-Alpes
Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par SILVYA TERRADE SUD-EST à Grenoble (Auvergne-Rhône-Alpes). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 29 juillet 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 1 680 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel à Silvya Terrade Sud-Est, il est important d'avoir un intérêt marqué pour le secteur de l'esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie, notamment sur ses aspects scientifiques et managériaux. Ce diplôme est particulièrement adapté aux élèves ayant un bac général, un bac technologique comme le STMG ou le ST2S, ou un bac pro en esthétique-cosmétique-parfumerie.
Les candidats doivent également posséder des compétences techniques et scientifiques pour résoudre des problématiques spécifiques au domaine, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe et à proposer des idées innovantes. Une bonne organisation, de l'autonomie et une aisance en communication, tant en français qu'en langue étrangère, sont également essentielles. L'admission se fait sur dossier, et des tests ou un entretien peuvent être requis pour finaliser le choix des candidats.
Conseils pour ta candidature
Le BTS Management Commercial Opérationnel est accessible sur dossier et peut nécessiter un entretien ou des tests. Pour maximiser tes chances d'admission, veille à mettre en avant ta motivation pour le secteur commercial lors de ta candidature. Si tu as des expériences dans la vente ou des projets en lien avec le management, n'hésite pas à les mentionner.
Prépare-toi également à démontrer tes compétences en communication et en organisation, qui sont des atouts précieux dans ce domaine. Si tu es admissible, sois prêt(e) à parler de tes aspirations professionnelles et de la manière dont cette formation peut t'aider à les réaliser.
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par Silvya Terrade à Grenoble te prépare à devenir un professionnel de la gestion et de la vente. Cette formation est idéale si tu souhaites allier compétences commerciales et managériales dans un secteur dynamique. En te formant ici, tu auras l'opportunité de découvrir le fonctionnement des entreprises et des techniques de vente efficaces, tout en apprenant à gérer une équipe.
Au cours de ta formation, tu apprendras à analyser les besoins de la clientèle, à développer des stratégies commerciales et à optimiser l'espace de vente. Tu seras formé à la gestion opérationnelle, ce qui inclut la gestion des stocks, la prévision budgétaire et l'évaluation des performances. De plus, l'apprentissage des techniques de communication te permettra de concevoir des campagnes publicitaires impactantes.
Cette formation est destinée aux élèves ayant un bac général ou technologique, et qui souhaitent s'orienter vers le secteur commercial et la vente. Si tu es motivé(e), curieux(se) et que tu aimes le travail d'équipe, ce BTS est fait pour toi !
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Une fois diplômé(e) du BTS Management Commercial Opérationnel, plusieurs métiers s'offrent à toi. Tu pourras travailler en tant que responsable de rayon, chef de secteur ou encore commercial(e) dans divers secteurs, tels que la distribution, le e-commerce ou les services. Les entreprises recherchent activement des professionnels capables de dynamiser leurs ventes et d'améliorer la relation client.
En termes de salaire, un débutant peut espérer gagner autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, selon le secteur et la région. De plus, la ville de Grenoble, avec son tissu économique riche et diversifié, offre de nombreuses opportunités pour les jeunes diplômés.
Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, il est possible d'intégrer une licence professionnelle en cosmétologie ou dans un domaine lié au commerce après avoir obtenu ton BTS, surtout si tu as un bon dossier.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.


