NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par la Formation Alternance Supérieure à Tours est une formation pratique qui te prépare à relever les défis du commerce moderne. En alternant théorie et expériences en entreprise, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces.

Au cours de ta formation, tu te familiariseras avec des outils de communication et de négociation. Tu sauras comment analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées tout en respectant les enjeux de développement durable. L'accent est mis sur l'utilisation des technologies numériques pour gérer la relation client, ce qui est essentiel dans le contexte actuel.

Cette formation s'adresse aux élèves ayant un Bac STMG, un Bac pro métiers du commerce ou un Bac général. Elle est idéale si tu es intéressé par le management, le marketing et la vente, et si tu souhaites développer des compétences relationnelles solides.

Pour intégrer la formation en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, tu devrais avoir un intérêt marqué pour le management, la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Il est essentiel de posséder des compétences relationnelles solides et un goût prononcé pour le développement d’échanges commerciaux, notamment à travers des plateformes numériques.

Avant de candidater, assure-toi d’être à l’aise avec l’argumentation, la négociation et la valorisation des produits. La capacité à évoluer dans des environnements digitalisés et à adopter des comportements professionnels adaptés à l’image des entreprises est également cruciale. Si tu as un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce ou un bac général, tu peux postuler. L’accès se fait sur dossier, et il peut être complété par des tests ou un entretien.

Le BTS NDRC à Tours est relativement accessible, avec un taux d'accès d'environ 80%. Pour maximiser tes chances d'admission, prépare un dossier solide mettant en avant ton intérêt pour le commerce et le digital. Un entretien peut également être demandé, alors sois prêt à discuter de tes motivations et de tes expériences.

Si tu viens d'un Bac STMG ou d'un Bac pro, mets en avant tes compétences en gestion et en communication. Si tu n'as pas ces spécialités, montre ta passion pour le secteur commercial et ta volonté d'apprendre.

À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef des ventes, conseiller en relation client, ou encore technico-commercial dans divers secteurs, y compris l'agroalimentaire et les assurances. Les salaires de départ peuvent varier, mais ils sont généralement autour de 30K€ par an.

Le marché local à Tours et dans la région Centre-Val de Loire est dynamique, avec un tissu économique diversifié qui recrute activement dans le domaine commercial. En outre, si tu souhaites poursuivre tes études, tu auras la possibilité d'intégrer une licence professionnelle ou une école de commerce, ce qui peut encore booster ton salaire et tes perspectives de carrière.