4 (BAC...) Alternance

SECRETAIRE MEDICAL (LA COMPAGNIE DE FORMATION)

Tours, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

La formation de Secrétaire Médical à La Compagnie de Formation, située à Tours, te prépare à intégrer le secteur médical en développant des compétences clés dans la gestion administrative et la communication. Au cours de ce programme, tu apprendras à organiser des opérations de secrétariat, à accueillir les patients, et à gérer les documents médicaux.

Concrètement, tu seras formé à répondre aux besoins des patients, que ce soit par téléphone ou en face-à-face, en utilisant des techniques de communication adaptées. Tu apprendras également à gérer les rendez-vous et à tenir à jour les dossiers médicaux en conformité avec les normes réglementaires.

Cette formation s'adresse aux personnes dynamiques, dotées d'un bon relationnel et d'un sens de l'organisation. Si tu es intéressé par un métier au cœur du secteur de la santé et que tu souhaites évoluer dans un environnement où l'écoute et l'empathie sont essentielles, cette formation est faite pour toi.

Conseils de candidature

Le programme est accessible à tous ceux qui ont au moins un niveau BAC. Toutefois, il est important de noter que la formation peut être compétitive, surtout si tu souhaites te diriger vers des établissements réputés. Pour maximiser tes chances d'admission, prépare un dossier solide et, si possible, mets en avant toute expérience dans le secteur médical ou des compétences en communication.

Il est également conseillé de te familiariser avec les outils bureautiques et de gestion, car ils seront essentiels durant ta formation et dans ta future carrière. N'hésite pas à te renseigner sur des stages ou des expériences bénévoles dans des structures de santé pour renforcer ton profil.

Débouchés et insertion

À l'issue de ta formation en secrétariat médical, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler dans divers environnements tels que des hôpitaux, des cliniques, des cabinets médicaux ou encore des laboratoires d'analyses. Le secteur médical est en constante recherche de professionnels compétents, et les taux d'insertion sont très encourageants, atteignant jusqu'à 90% après la formation.

En termes de salaires, un secrétaire médical débutant peut espérer un revenu compris entre 1 600 et 2 000 euros bruts par mois, avec des perspectives d'évolution intéressantes en fonction de l'expérience et des responsabilités. Tours, avec son tissu médical dynamique, te permettra de trouver des emplois variés dans la région.

Spécialités et parcours

M1609

Compétences visées

Activités visées

Communication professionnelle auprès des patients et des familles Organisation de la gestion administrative du secrétariat Gestion de l’environnement médical de son domaine de compétence

Compétences attestées

Organiser les opérations de gestion administrative et assurer une communication professionnelle Assurer l’accueil téléphonique du secrétariat en français et en anglais en utilisant les techniques de questionnement et les procédures internes pour identifier et recenser les besoins et les attentes des patients afin de les renseigner et de les orienter efficacement Accueillir physiquement les patients et les familles en utilisant sa capacité d’écoute pour gérer les flux dans le respect des procédures afin de limiter l’attente Communiquer de manière assertive pour répondre aux questions et appréhensions des personnes afin de les mettre en confiance et de résoudre les éventuelles situations conflictuelles Repérer les situations anormales ou d’urgences pour agir de façon appropriée afin d’optimiser la prise en charge du patient Tenir compte de l’organisation mise en place au sein de la structure pour traiter efficacement les courriers et l’ensemble des documents spécifiques à son domaine d’activité en vue de leur enregistrement, tri, traitement, diffusion et archivage Tenir compte des priorités, consignes et contraintes en utilisant un agenda électronique pour fixer ou gérer les rendez-vous afin d’organiser de façon optimale le planning du médecin/soignant Rédiger et mettre en forme les correspondances médicales (comptes rendus médicaux, courriers aux patients, réponse à un confrère, etc.) en utilisant les outils de bureautique et les logiciels métiers pour créer et actualiser les dossiers médicaux en accord avec les obligations réglementaires en vue de leurs transmissions aux parties prenantes (médecin, soignant, organismes, etc.) Vérifier les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identitovigilance pour créer et actualiser les dossiers médicaux Actualiser les documents comptables spécifiques au domaine d’activité pour assurer la gestion courante de la structure afin de respecter la réglementation en vigueur Contribuer à la gestion administrative de la structure médicale Mettre en place une veille documentaire en automatisant la collecte d’informations pour être informé de l’évolution du secteur et du métier afin de mettre en place les évolutions de façon pratique dans son travail au quotidien Conseiller les patients lors de démarches administratives pour les aider à renseigner les documents médico-administratifs afin de faciliter les prises en charge et les remboursements Contrôler la conformité du codage des données avec la grille de codification de la Sécurité sociale pour assurer les remboursements des actes médicaux Gérer les règlements par carte vitale et télétransmission pour encaisser les actes médicaux afin d’assurer la rentabilité financière de la structure

Métiers et débouchés

M1609

Secrétariat et assistanat médical ou médico-social

Secteurs d'activité

Secteur médical, médico-social et social : laboratoires d’analyses médicales, centres d’examens médicaux (radiologie, etc.), hôpitaux et cliniques, cabinets de médecine de ville (généralistes ou spécialistes), structures sanitaires et sociales publiques, privées ou associatives (maisons de retraite, centres de rééducation, médecine du travail, centres de soins et d’hébergement, structures de la petite enfance, CPAM, etc.)

Certification

Code RNCP : RNCP36491

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.