NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'Association de Gestion du Lycée Professionnel St Yves à Bain-de-Bretagne te prépare à devenir un expert dans la gestion de la relation client. Cette formation se déroule dans un environnement dynamique où tu apprendras à cibler et à prospecter une clientèle, tout en développant tes compétences en négociation.

Au cours de cette formation, tu vas acquérir des compétences essentielles telles que l'animation de la relation client, la gestion de la vente en e-commerce, et la maîtrise des outils numériques pour optimiser la relation omnicanale. Les cours incluent des projets pratiques qui te permettront de travailler sur des cas réels et de te familiariser avec les défis du monde professionnel.

Ce BTS est idéal pour ceux qui souhaitent évoluer dans divers secteurs, qu'il s'agisse d'entreprises commerciales, industrielles, associatives ou publiques. Si tu as un bon sens du relationnel et que tu es passionné par le digital, cette formation est faite pour toi !

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, tu dois avoir un profil intéressé par le management des entreprises et leur stratégie marketing. Il est important d'avoir de bonnes compétences relationnelles, un goût prononcé pour les échanges commerciaux, notamment en ligne, ainsi qu'une capacité à négocier et valoriser des produits. Tu devras également être à l'aise dans des environnements numériques et démontrer des comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises.

Ce diplôme est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il est possible que tu sois convoqué à des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'avoir des compétences en organisation et en travail d'équipe, ainsi qu'un sens de l'autonomie, car ces éléments seront essentiels tout au long de ta formation.

Le BTS NDRC à Bain-de-Bretagne est accessible par voie directe après le bac, mais sache qu'il y a de la concurrence. Pour maximiser tes chances d'admission, prépare un dossier solide en mettant en avant tes expériences en relation client, même celles réalisées dans le cadre de stages ou de petits emplois. Démontre ta motivation lors de l'entretien en expliquant pourquoi le digital et la relation client te passionnent.

Si tu es déjà engagé dans des activités associatives ou des projets liés à la vente ou à l'animation commerciale, n'hésite pas à les mentionner. Montre que tu es proactif et que tu as une bonne compréhension des enjeux du secteur.

Une fois ton BTS NDRC en poche, de nombreuses opportunités s'offrent à toi dans le domaine de la relation client. Tu pourras travailler comme chargé de clientèle, responsable de la vente en ligne, ou encore animateur de réseau. Le marché local, notamment autour de Bain-de-Bretagne, est propice aux métiers du commerce et du digital, avec une demande croissante pour les professionnels formés aux nouvelles technologies.

Les salaires débutants pour les titulaires de ce diplôme varient selon le secteur, mais tu peux t'attendre à un salaire moyen autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an. Avec de l'expérience, ces chiffres peuvent rapidement augmenter, surtout si tu évolues vers des postes de management ou de développement commercial.