Ce BTS en Négociation et digitalisation de la relation client est dispensé par SKEDYA à Montpellier (Occitanie). Le salaire net médian national s'élève à 1 790 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Management en force de vente, Animation de vente. Données mises à jour le 29 juillet 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 1 790 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Comment intégrer cette formation
Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est idéal pour toi si tu es passionné par le management des entreprises et la stratégie commerciale, tout en ayant un intérêt marqué pour le numérique. Il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour l'argumentation, la négociation et la valorisation de produits. Être capable d'évoluer dans des environnements digitaux est un atout majeur, tout comme la capacité à adopter des comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises.
Pour candidater, tu peux venir d'un bac STMG ou d'un bac pro dans le domaine du commerce et de la vente. Un bac général peut également convenir. Les candidatures se font généralement sur dossier, et il peut être requis de passer des tests ou un entretien. Assure-toi d'être organisé et autonome, car ces qualités t'aideront tout au long de cette formation.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS NDRC, il est conseillé de préparer un dossier solide, car l'admission se fait sur sélection. Les candidats ayant un bon dossier scolaire, accompagnés de tests ou d'un entretien, auront un avantage. Mets en avant tes compétences relationnelles et ta motivation à travailler dans le secteur commercial.
Il est également utile de te familiariser avec les outils numériques et de montrer ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale, car ces compétences sont très appréciées lors de la sélection.
À propos de cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Skedya à Montpellier te prépare à des métiers clés dans le domaine commercial. Au cours de cette formation, tu apprendras à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection, de communication et de négociation. Tu seras formé à la collecte et l'analyse d'informations pour créer des solutions commerciales adaptées et augmenter le chiffre d'affaires des entreprises.
Cette formation t'initiera également à la gestion de la relation client, en te permettant de travailler à distance et via des outils numériques. Tu apprendras à organiser et manager des activités commerciales tout en interagissant efficacement avec les clients à travers divers supports.
Destinée aux titulaires d'un bac STMG, pro métiers du commerce ou d'un bac général, cette formation est idéale pour ceux qui souhaitent s'orienter vers une carrière dynamique dans le secteur commercial.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1406
- D1501
- M1703
- M1704
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de réactivité
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras devenir chef/fe des ventes, responsable d'équipe commerciale ou conseiller/ère relation client, par exemple. Le secteur est vaste et les entreprises de toutes tailles, qu'elles soient artisanales, commerciales ou industrielles, recherchent des professionnels qualifiés dans la gestion de la relation client.
En termes de salaire, les débouchés peuvent varier, mais en moyenne, un chargé de clientèle débute avec un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros bruts par an. Le marché du travail est favorable dans la région Occitanie, où la digitalisation des services booste la demande pour des experts en relation client.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 185 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.