MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Montpellier
- Région
- Occitanie
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par La Compagnie de Formation à Montpellier te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine commercial. Cette formation te permettra d'acquérir des compétences dans la gestion d'une équipe commerciale, l'animation d'un point de vente, ainsi que dans la gestion des opérations d'une unité commerciale.
Concrètement, tu apprendras à diriger une équipe, à optimiser le fonctionnement d'une unité commerciale et à gérer les relations clients. Tu seras formé à la vente conseil, à l'élaboration de budgets, à la gestion des stocks et à la mise en place d'une stratégie pour attirer et fidéliser les clients.
Cette formation s'adresse aux élèves issus de bacs STMG, professionnels ou généraux, qui souhaitent s'orienter vers le management dans le secteur commercial. Si tu as un bon sens relationnel et une appétence pour le travail en équipe, ce BTS est fait pour toi.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO, il te faudra soumettre un dossier, et parfois passer des tests ou un entretien. Sois prêt à mettre en avant tes qualités relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le management.
Si tu as un bac STMG ou un bac pro métiers du commerce et de la vente, tu as de bonnes chances d'être admis. Pense à préparer des exemples concrets de tes expériences en vente ou en gestion de projet pour te démarquer lors de l'entretien.
Débouchés et insertion
Après ton BTS MCO, plusieurs débouchés s'offrent à toi dans des secteurs variés comme la distribution, le commerce électronique, ou encore les services. Tu pourras occuper des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou conseiller relation client.
Le marché de l'emploi est dynamique, particulièrement à Montpellier, où le secteur commercial est en pleine croissance. Les salaires varient en fonction des postes, mais les diplômés peuvent espérer un salaire d'entrée autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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