NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
Numérique·En apprentissage·Apprentissage
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à LA COMPAGNIE DE FORMATION .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par La Compagnie de Formation à Béziers, te prépare à intégrer le monde du commerce moderne. À travers cette formation, tu apprendras à créer et à développer une clientèle en mettant en place des plans de prospection efficaces. La communication et la négociation seront au cœur de ton apprentissage, te permettant de collecter et d'analyser des informations pour proposer des solutions commerciales adaptées.
Tu seras également formé à l'utilisation d'outils numériques pour gérer la relation client, que ce soit à distance ou en face à face. Avec un rythme d’alternance, tu pourras mettre en pratique tes compétences directement en entreprise, ce qui est un vrai plus pour ton CV.
Cette formation s'adresse particulièrement aux élèves issus de bacs STMG, de bacs pro métiers du commerce, ou même d’un bac général. Si tu es intéressé par le management, le marketing et la vente, ce parcours pourrait être fait pour toi.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à La Compagnie de Formation, il est important d'avoir un intérêt marqué pour le management, le marketing et les stratégies commerciales des entreprises. Tu devrais également posséder de bonnes compétences relationnelles, ainsi qu'un goût prononcé pour la négociation et l'argumentation, surtout dans un contexte numérique. Savoir travailler en équipe, être organisé et autonome sont des atouts indispensables pour réussir dans cette formation.
Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro dans les métiers du commerce et de la vente, ou encore d'un bac général. La sélection se fait principalement sur dossier, mais des tests ou un entretien peuvent également être requis. Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec les outils numériques et d'avoir une bonne compréhension des comportements professionnels adaptés aux entreprises.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS NDRC, prépare un dossier solide, car l'accès se fait sur sélection. Des tests ou un entretien peuvent être demandés. Pour mettre toutes les chances de ton côté, montre ta motivation pour le commerce et le digital. Pense à valoriser tes compétences relationnelles et ta capacité à travailler en équipe dans ta candidature.
Si tu as des expériences dans le domaine commercial, même à travers des stages ou des jobs d'été, n'hésite pas à les mentionner. Cela prouvera ton intérêt pour le secteur et ta capacité à évoluer dans un environnement dynamique.
Débouchés et insertion
À l'issue de ton BTS NDRC, les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras travailler comme chef des ventes, conseiller en relation client, ou encore gestionnaire de contrats. Ces métiers sont en forte demande dans les secteurs du commerce, de la banque, et même de l'assurance.
Le marché local de Béziers et de l'Occitanie est dynamique, avec de nombreuses entreprises cherchant des profils comme le tien. En termes de salaire, les métiers liés à la relation client peuvent débuter autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1406
- D1501
- M1703
- M1704
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.