MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Castres
- Région
- Occitanie
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par Purple Campus à Castres te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Tu apprendras à diriger une équipe, à organiser le travail et à gérer efficacement une unité commerciale, tout en développant des compétences en relation client et en vente.
Au cours de cette formation, tu acquerras des savoir-faire concrets tels que la gestion des stocks, le suivi des performances commerciales et l'élaboration de budgets. Tu apprendras également à dynamiser l'offre commerciale et à mettre en place un espace de vente attrayant. Une attention particulière sera portée à l'utilisation des technologies de l'information pour enrichir l'expérience client.
Cette formation est idéale pour toi si tu es intéressé(e) par le management, le commerce et le contact avec la clientèle. Que tu sois issu(e) d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, ce BTS t'ouvrira des portes vers de nombreuses carrières.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer ce BTS, il est important de soigner ton dossier de candidature, car l'accès se fait sur dossier, et parfois un entretien ou des tests peuvent être demandés. Il est conseillé de mettre en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le domaine commercial.
Si tu vises une admission, n'hésite pas à te préparer en te renseignant sur les métiers liés à la vente et au management, et à développer une bonne connaissance des environnements numériques, car cela est apprécié dans le secteur.
Débouchés et insertion
Les débouchés après ce BTS sont variés et prometteurs. Tu pourras envisager des postes tels que responsable d'équipe commerciale, chef des ventes, ou encore conseiller en relation client. Dans la région de Castres, de nombreuses entreprises recherchent des profils comme le tien, notamment dans le secteur alimentaire et le commerce électronique.
Les salaires à l'entrée peuvent varier, mais les diplômés de ce BTS trouvent souvent un emploi rapidement, avec un taux d'accès au marché du travail dépassant les 80%. Avec de l'expérience, tu pourras évoluer vers des postes à responsabilité, avec des rémunérations attractives.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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