NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'établissement WILL à Bordeaux te prépare à devenir un expert de la relation client dans un monde de plus en plus digitalisé. Au sein de cette formation, tu apprendras à développer une clientèle en élaborant des plans de prospection, à négocier avec des clients et à utiliser des outils numériques pour optimiser la gestion de la relation client.

Concrètement, tu seras formé à la communication efficace, à l'analyse du marché et à la mise en place de solutions commerciales innovantes. Tu apprendras également à gérer simultanément plusieurs activités liées à la relation client à distance, ce qui est essentiel dans un environnement professionnel moderne. L'accent est mis sur le développement durable et la compréhension des enjeux commerciaux contemporains.

Cette formation s'adresse aux étudiants motivés, issus de bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Si tu as un bon esprit d'équipe, que tu aimes la négociation et que tu souhaites évoluer dans des environnements numériques, cette formation est faite pour toi.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens. Prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le domaine commercial. Si tu viens d'un bac STMG ou d'un bac pro, tu as de bonnes chances d'être admis, mais n'hésite pas à étoffer ton dossier avec des expériences personnelles ou professionnelles en lien avec la relation client.

Pour te démarquer, il est conseillé de montrer ta curiosité pour le digital et ta capacité à argumenter et négocier. Prépare un CV bien structuré et une lettre de motivation qui reflète ton intérêt pour ce secteur dynamique.

À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreux débouchés s'offrent à toi dans divers secteurs. Tu pourras envisager des métiers tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les entreprises recherchent activement des profils capables de gérer la relation client à distance, surtout dans les secteurs du commerce, de l'assurance, et du numérique.

En termes de salaire, un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 € brut par an, mais cela peut varier en fonction de l'expérience et du secteur. Bordeaux, avec son tissu économique en pleine expansion, offre de nombreuses opportunités d'emploi dans ces domaines.