NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à l'ESGCV de Bordeaux te prépare à devenir un expert de la relation client dans un monde de plus en plus digitalisé. Grâce à un programme axé sur la prospection, la communication et la négociation, tu apprendras à développer une clientèle en utilisant des outils numériques.

Durant cette formation, tu seras formé à gérer des projets commerciaux, à analyser le marché et à proposer des solutions adaptées pour augmenter le chiffre d'affaires des entreprises tout en respectant des pratiques durables. Tu apprendras aussi à interagir avec les clients à travers divers canaux, qu'ils soient numériques ou traditionnels.

Cette formation est idéale pour toi si tu as un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général et que tu es motivé par le management et le développement commercial. Les compétences que tu acquerras te permettront de suivre la relation client de manière efficace et d'interagir avec différents types d'outils de communication.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est essentiel de préparer un dossier solide et de montrer ta motivation lors de l'entretien de sélection. Les candidats ayant un bon dossier académique ou une mention au bac auront un avantage. N'hésite pas à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le digital.

En cas de sélection sur dossier, assure-toi d'expliquer clairement ton projet professionnel et comment cette formation s'inscrit dans ton parcours. Prépare-toi également à discuter de tes expériences antérieures, même si elles sont limitées, et de tes motivations pour travailler dans la relation client.

À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras envisager des postes tels que chef(fe) des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller(ère) relation client. Le secteur est vaste et les entreprises de toutes tailles recherchent des profils capables de gérer la relation client de manière efficace.

Le marché de l'emploi est dynamique, notamment à Bordeaux, où le tissu économique est en pleine expansion avec de nombreuses start-ups et entreprises dans le secteur des services. Les salaires de départ dans le domaine peuvent varier entre 25 000 et 35 000 euros bruts annuels, selon le poste et l'expérience.

Si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras envisager des licences professionnelles ou des écoles de commerce, surtout si tu as un bon dossier. La diversité des métiers accessibles te permettra d'explorer différents secteurs selon tes intérêts.