MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 3 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Bordeaux
- Région
- Nouvelle-Aquitaine
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par l'ESGCV à Bordeaux te prépare à devenir un expert en gestion et développement commercial. Cette formation, accessible après un bac, se déroule en alternance, te permettant d'allier théorie et pratique tout en te familiarisant avec le monde professionnel.
Au cours de ce programme, tu apprendras à développer des stratégies de vente, à gérer l’espace commercial et à entretenir la relation client. Les compétences que tu vas acquérir incluent l'analyse des performances commerciales, la gestion des stocks, et l'organisation d'animations commerciales pour maximiser l'attractivité des produits.
Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent travailler dans des secteurs variés comme la distribution, le e-commerce ou encore les services. Si tu es motivé et que tu as un bon sens de la communication, ce parcours est fait pour toi.
Conseils pour ta candidature
L'admission au BTS Management Commercial Opérationnel est sélective. Pour mettre toutes les chances de ton côté, prépare un dossier solide qui met en avant tes expériences professionnelles, même courtes, et tes compétences relationnelles. Une lettre de motivation convaincante est aussi indispensable pour démontrer ta motivation et ta connaissance du secteur.
Si tu es retenu pour un entretien, n'hésite pas à te renseigner sur l'établissement et à poser des questions sur les débouchés. La préparation te donnera un avantage certain face aux autres candidats.
Débouchés et insertion
Une fois diplômé, tu pourras prétendre à divers postes dans des entreprises de distribution, des unités commerciales ou même dans le secteur du e-commerce. Les métiers accessibles incluent chef de rayon, responsable des ventes ou encore chargé de clientèle.
Le marché du travail dans la région de Bordeaux est dynamique, notamment avec la présence d'entreprises innovantes. Les salaires de départ pour ces postes tournent généralement autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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