NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par l'O.G.E.C. Saint Jacques de Compostelle à Dax, est une formation qui te prépare à intégrer le monde du commerce moderne. À travers une approche pratique et théorique, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des stratégies de prospection efficaces.

Tu seras formé à la communication, à la négociation et à l'utilisation d'outils numériques pour gérer la relation client à distance. Cette formation t'apprendra également à analyser les besoins du marché et à proposer des solutions commerciales adaptées, tout en respectant les principes de développement durable.

Elle s'adresse aux étudiants intéressés par le management et le commerce, notamment ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement digitalisé. Les compétences que tu développeras incluent la maîtrise des relations omnicanales, la gestion de la e-relation et l'animation de réseaux de partenaires.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management des entreprises ainsi que pour leur stratégie marketing et commerciale. Cette formation s'adresse particulièrement aux étudiants qui possèdent de bonnes compétences relationnelles et un goût pour les échanges commerciaux, notamment dans un contexte digital. Une appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits est également un atout important.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise dans des environnements numériques et de savoir adopter des comportements professionnels appropriés. Les candidats doivent être capables de travailler en équipe et de faire preuve d'organisation et d'autonomie. Le BTS est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. L'admission se fait sur dossier, et des tests ou un entretien peuvent également être requis.

Pour candidater au BTS NDRC, il est essentiel de préparer un dossier solide. Les admissions se font généralement sur dossier, et peuvent également inclure des tests et des entretiens. Assure-toi de mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce digital.

Cette formation est assez sélective, donc n'hésite pas à te renseigner sur les attentes spécifiques de l'établissement, et si possible, prépare-toi à des questions sur tes motivations et tes projets professionnels lors de l'entretien.

Les diplômés du BTS NDRC peuvent s'orienter vers une multitude de métiers, allant de responsable d'équipe commerciale à conseiller en assurances ou encore chargé de clientèle. Le secteur du commerce, notamment dans les domaines du numérique, est en pleine expansion, offrant de nombreuses opportunités d'emploi.

Les salaires varient selon les postes et l'expérience, mais en général, un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an. La diversité des secteurs d'activité, qu'ils soient artisanaux, commerciaux ou industriels, assure une bonne insertion sur le marché de l'emploi, notamment en Nouvelle-Aquitaine où le tissu économique est dynamique.