5 (BTS, DEUST...) Alternance

MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Beaune, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Centre d'Études Européen du Sud Ouest à Beaune est conçu pour te former aux enjeux du commerce moderne. En suivant ce cursus, tu apprendras à développer et à gérer des relations clients, à optimiser l'offre de produits et services, mais aussi à piloter une équipe commerciale.

Les cours te permettront de maîtriser des compétences essentielles comme la vente dans un environnement omnicanal, l'organisation de l'espace commercial et l'évaluation des performances de l'équipe. Tu apprendras concrètement à analyser le marché, concevoir des promotions et gérer les opérations quotidiennes d'une unité commerciale.

Cette formation s'adresse principalement aux étudiants intéressés par le secteur commercial, que ce soit dans la vente directe, le e-commerce ou la gestion d'un point de vente. Que tu sois issu d'un bac général, technologique ou professionnel, cette formation t'ouvrira les portes d'un secteur dynamique et en constante évolution.

Conseils de candidature

Le BTS MCO est une formation qui attire de nombreux candidats, donc il est important de bien préparer ta candidature. Mets en avant tes expériences en relation client, que ce soit dans le cadre d'un job d'été, d'un stage ou même d'une activité associative. Une bonne maîtrise des outils numériques sera également un atout, surtout pour les aspects liés à l'e-commerce.

N'hésite pas à démontrer ta motivation et ton intérêt pour le domaine du commerce lors de l'entretien. Si tu parviens à montrer que tu es proactif et passionné par la vente, tu maximiseras tes chances d'admission.

Débouchés et insertion

Les diplômés du BTS Management Commercial Opérationnel trouvent des opportunités dans divers secteurs, notamment la grande distribution, le commerce électronique et les services. Tu pourras occuper des postes tels que responsable de rayon, chef de secteur ou encore conseiller de vente. Ces métiers sont en forte demande, notamment dans la région Nouvelle-Aquitaine, où le tissu commercial est dynamique.

En termes de salaire, un jeune diplômé peut espérer commencer avec un revenu d'environ 25 000 à 30 000 euros brut par an, en fonction du secteur et de la taille de l'entreprise. Les perspectives d'évolution sont également intéressantes, avec la possibilité de gravir les échelons vers des postes de management au sein des équipes commerciales.

Spécialités et parcours

D1401D1501M1704M1705D1506

Compétences visées

Activités visées

Développement de la relation client et vente conseil : Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale Vente conseil Suivi de la relation client Suivi de la qualité de services Fidélisation de la clientèle Développement de clientèle Animation et dynamisation de l’offre commerciale : Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services Agencement de l’espace commercial Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel Mise en valeur de l’offre de produits et de services Organisation de promotions et d’animations commerciales Conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale Analyse et suivi de l’action commerciale Gestion opérationnelle : Fixation des objectifs commerciaux Gestion des approvisionnements et suivi des achats Gestion des stocks Suivi des règlements Élaboration des budgets Gestion des risques liés à l’activité commerciale Participation aux décisions d’investissement Analyse des performances Mise en œuvre du reporting Management de l’équipe commerciale : Évaluation des besoins en personnel Répartition des tâches Réalisation de plannings Organisation du travail Recrutement et intégration Animation et valorisation de l’équipe Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe Individualisation de la formation des membres de l’équipe

Compétences attestées

Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Organiser l’espace commercial Développer les performances de l’espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l’action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l’activité Analyser les performances Organiser le travail de l’équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l’équipe commerciale Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Métiers et débouchés

D1401

Assistanat commercial

D1501

Animation de vente

M1704

Management relation clientèle

M1705

Marketing

D1506

Marchandisage

Secteurs d'activité

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel exerce ses activités essentiellement dans : - des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, - des unités commerciales d’entreprises de production, - des entreprises de commerce électronique, - des entreprises de prestation de services. - des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services. Ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.

Certification

Code RNCP : RNCP38362

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