NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la région Occitanie à Pavie te prépare à devenir un professionnel de la relation client. Cette formation te permet d'apprendre à créer et développer une clientèle à travers des plans de prospection efficaces. Tu seras également formé à la communication et à la négociation, ce qui te permettra de proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients.

Au cours de ta formation, tu apprendras à gérer la relation client de manière omnicanale, en utilisant différents outils numériques. Tu seras capable d'analyser le marché et la clientèle pour élaborer une documentation professionnelle essentielle à la gestion des relations clients. En somme, tu acquerras des compétences pratiques en management et organisation de l'activité commerciale.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent travailler dans des environnements dynamiques, avec une appétence pour le digital et une volonté de développer des échanges commerciaux. Que tu sois issu d'un bac général, d'un bac STMG ou d'un bac pro en commerce, cette formation est ouverte à tous ceux qui ont l'envie d'apprendre et de s'investir dans le domaine commercial.

Pour candidater au BTS NDRC, il est important de bien préparer ton dossier. Les admissions se font sur dossier et peuvent inclure des tests et un entretien. Valorise tes compétences relationnelles et ta motivation pour le domaine commercial, car ces critères sont essentiels pour les jurys de sélection.

Si tu es issu d'un bac STMG ou d'un bac pro en commerce, tu as déjà un bon atout. Si tu ne viens pas de ces filières, assure-toi de démontrer ta passion pour le management et la stratégie commerciale, ainsi que ta capacité à évoluer dans un environnement digital.

À l'issue de ce BTS, les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras envisager des carrières telles que chef(fe) des ventes, conseiller(ère) relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs qui recrutent sont divers, allant de l'agroalimentaire à la banque, en passant par l'assurance et le commerce.

En termes de salaire, un jeune diplômé peut espérer un salaire d'environ 25 000 à 30 000 euros par an, selon le secteur et la taille de l'entreprise. De plus, avec une bonne expérience et des compétences avérées, il est possible d'évoluer vers des postes à plus forte responsabilité, offrant des rémunérations supérieures.

Le tissu économique local à Pavie et dans le Gers est propice à l'emploi, notamment grâce à la présence d'artisans et de PME. Ton diplôme te permettra de répondre à la demande croissante d'experts en relation client dans cette région.