Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à UNIVERIA .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par UNIVERIA à Toulouse est une formation polyvalente qui te prépare à devenir un professionnel de la relation client. En intégrant cette formation, tu vas apprendre à développer une clientèle grâce à des stratégies de prospection efficaces et à maîtriser les techniques de communication et de négociation.
Au programme, tu découvriras comment analyser les besoins des clients et proposer des solutions commerciales adaptées pour augmenter le chiffre d'affaires, tout en tenant compte des enjeux du développement durable. Tu seras également formé à l'utilisation des outils numériques pour gérer la relation client, que ce soit à distance ou en face-à-face.
Cette formation est idéale pour ceux qui s’intéressent au management et au marketing, et qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique et digitalisé. Si tu as un bon sens relationnel et que tu aimes argumenter et négocier, ce parcours est fait pour toi.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par l'établissement UNIVERIA, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management des entreprises, ainsi que pour les stratégies marketing et commerciales. Tu devras également posséder de solides compétences relationnelles et un goût prononcé pour développer des échanges commerciaux, notamment à travers les outils numériques.
Le profil idéal inclut une appétence pour la négociation, l'argumentation et la valorisation de produits dans un contexte digital. Une capacité à évoluer dans des environnements numériques, ainsi que des comportements professionnels en adéquation avec l'image des entreprises, sont également attendus. Tu seras amené à collaborer et à travailler en équipe, tout en faisant preuve d'organisation et d'autonomie.
Le BTS est accessible à ceux qui ont obtenu un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS NDRC, il est essentiel d'avoir un bon dossier. L'admission se fait sur sélection de dossier, et parfois par le biais de tests ou d'entretiens. Si tu viens d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, tu as de bonnes chances d'être accepté.
Pense à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le digital dans ta lettre de motivation. Si tu as des expériences dans le domaine commercial (stages, jobs d'été), n'hésite pas à les mentionner pour renforcer ton dossier.
Débouchés et insertion
Le BTS NDRC ouvre la porte à de nombreuses opportunités professionnelles. À la fin de ta formation, tu pourras envisager des métiers tels que chargé(e) de clientèle, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller(ère) en assurances. Les secteurs qui recrutent incluent l'agroalimentaire, la banque ou encore le secteur médical.
Concernant les salaires, un débutant peut espérer un salaire entre 25 000 et 30 000 euros brut par an, selon le secteur et la région. Avec l'essor du digital, les professionnels de la relation client sont de plus en plus recherchés, ce qui rend cette formation très pertinente dans le marché de l'emploi local à Toulouse et en Occitanie.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1406
- D1501
- M1703
- M1704
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.