5 (BTS, DEUST...) Alternance

MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Labège, Haute-Garonne, Occitanie

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'ESGCV à Labège, en Haute-Garonne, est une formation qui te prépare aux défis du commerce moderne. En plein cœur d'Occitanie, cet établissement bénéficie d'un tissu économique dynamique, idéal pour les stages et l'alternance.

Au cours de cette formation, tu apprendras à développer une relation client solide, à optimiser les performances de l'espace commercial et à gérer efficacement une équipe. Les compétences que tu acquerras incluent la vente dans un contexte omnicanal, la gestion des opérations courantes et l'élaboration de stratégies commerciales adaptées.

Cette formation s'adresse principalement aux étudiants motivés par le secteur commercial, qu'ils viennent de filières générales ou technologiques. Si tu as un sens aigu du service client et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, cette formation pourrait être faite pour toi.

Conseils de candidature

Le BTS MCO est accessible à tous, mais il est important de préparer ta candidature avec soin. Les dossiers sont souvent examinés sur la base de la motivation et de l'intérêt pour le secteur commercial. N'hésite pas à mettre en avant tes expériences, même celles en dehors du cadre scolaire, qui montrent ta capacité à travailler en équipe ou à gérer des projets.

Pour maximiser tes chances d'admission, renseigne-toi sur les entreprises locales et leur fonctionnement. Cela te donnera un avantage lors des entretiens, car tu pourras montrer que tu es déjà familiarisé avec le milieu professionnel.

Débouchés et insertion

Les débouchés après un BTS Management Commercial Opérationnel sont variés. Tu pourras travailler dans des entreprises de distribution, des unités commerciales, des sociétés de commerce électronique ou encore dans des associations à but lucratif. Les métiers courants incluent responsable de rayon, chef de secteur ou encore commercial.

Le secteur est en constante évolution, et les entreprises recherchent des profils capables de s'adapter aux nouvelles tendances de consommation. Selon des études, les salaires peuvent débuter autour de 25 000 € brut par an, avec des possibilités d'évolution rapide selon les performances individuelles et collectives.

Spécialités et parcours

D1401D1501M1704M1705D1506

Compétences visées

Activités visées

Développement de la relation client et vente conseil : Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale Vente conseil Suivi de la relation client Suivi de la qualité de services Fidélisation de la clientèle Développement de clientèle Animation et dynamisation de l’offre commerciale : Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services Agencement de l’espace commercial Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel Mise en valeur de l’offre de produits et de services Organisation de promotions et d’animations commerciales Conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale Analyse et suivi de l’action commerciale Gestion opérationnelle : Fixation des objectifs commerciaux Gestion des approvisionnements et suivi des achats Gestion des stocks Suivi des règlements Élaboration des budgets Gestion des risques liés à l’activité commerciale Participation aux décisions d’investissement Analyse des performances Mise en œuvre du reporting Management de l’équipe commerciale : Évaluation des besoins en personnel Répartition des tâches Réalisation de plannings Organisation du travail Recrutement et intégration Animation et valorisation de l’équipe Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe Individualisation de la formation des membres de l’équipe

Compétences attestées

Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Organiser l’espace commercial Développer les performances de l’espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l’action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l’activité Analyser les performances Organiser le travail de l’équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l’équipe commerciale Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Métiers et débouchés

D1401

Assistanat commercial

D1501

Animation de vente

M1704

Management relation clientèle

M1705

Marketing

D1506

Marchandisage

Secteurs d'activité

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel exerce ses activités essentiellement dans : - des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, - des unités commerciales d’entreprises de production, - des entreprises de commerce électronique, - des entreprises de prestation de services. - des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services. Ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.

Certification

Code RNCP : RNCP38362

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