ACCUEIL-RECEPTION

La formation de Certificat de Spécialisation en Accueil-Réception à la Chambre de Commerce et d'Industrie du Finistère, située à Guipavas, te prépare à exceller dans le domaine de l'accueil client. Que ce soit dans un hôtel, une résidence ou tout autre type d'hébergement, cette formation t'enseigne à gérer la relation client de A à Z, de la réservation jusqu'au départ.

Au cours de cette formation, tu apprendras à mettre en œuvre des techniques de vente, à assurer un accueil de qualité et à respecter les normes d'hygiène et de sécurité. Tu seras également formé à la promotion de l'environnement touristique local et à la communication en langues étrangères, avec un accent particulier sur l'anglais.

Ce certificat s'adresse à tous ceux qui souhaitent s'orienter vers un métier de contact, avec un intérêt marqué pour le secteur de l'hôtellerie et du tourisme. Les compétences développées te permettront non seulement d'accueillir, mais aussi de fidéliser la clientèle.

Pour accéder à la formation d'Accueil-Réception proposée par la Chambre de Commerce et d'Industrie du Finistère, il est nécessaire d'être titulaire d'un baccalauréat. Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent s'orienter vers les métiers de la réception dans des établissements d'hébergement.

Avant de candidater, il est important de montrer un intérêt pour le secteur de l'accueil et d'avoir des compétences solides en communication, notamment en langue anglaise. Une bonne culture générale, des qualités relationnelles et une présentation soignée sont également des atouts essentiels pour réussir dans ce domaine.

Pour intégrer cette formation, il te faudra être titulaire d'un baccalauréat. La sélection se fait via Parcoursup, alors assure-toi de bien mettre en avant tes compétences en langues étrangères et ta capacité à communiquer. C'est un atout essentiel dans ce domaine, tout comme une bonne présentation et des qualités relationnelles.

Prépare-toi également à démontrer ton intérêt pour le secteur de l'accueil en mentionnant des expériences, même brèves, dans le service à la clientèle ou des projets en rapport. Cela pourra faire pencher la balance en ta faveur lors de l'examen des candidatures.

À l'issue de cette formation, plusieurs métiers s'offrent à toi dans le secteur de l'hôtellerie et de l'accueil. Tu pourras devenir réceptionniste, agent d'accueil, ou même night auditor, en fonction de tes préférences et de ton expérience. Les établissements qui recrutent incluent des hôtels, des résidences de tourisme et des centres de loisirs.

Concernant les perspectives salariales, un réceptionniste débutant peut espérer un salaire brut mensuel d'environ 1 500 à 1 800 euros, avec la possibilité de voir ce montant augmenter avec l'expérience et des responsabilités accrues. Le marché local en Finistère est dynamique, notamment grâce à l'attrait touristique de la région.