5 (BTS, DEUST...) Alternance

MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

INSTITUT NATIONAL DE FORMATION ET DE RECHERCHES SUR L'EDUCATION PERMANENTE INFREP

Montélimar, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'Institut National de Formation et de Recherches sur l'Éducation Permanente (INFP) à Montélimar te prépare à devenir un professionnel clé dans le secteur commercial. Cette formation te permettra de maîtriser tout ce qui concerne la gestion et le management d'une unité commerciale.

Au cours de tes études, tu apprendras à diriger une équipe commerciale, à organiser le travail et à gérer l'ensemble des opérations d'une unité. Tu seras formé à la gestion des stocks, à l'élaboration de budgets et à la fidélisation de la clientèle. De plus, tu développeras des compétences en vente-conseil et en animation de l'offre commerciale, afin de créer un espace de vente attrayant et efficace.

Ce BTS s'adresse aux étudiants ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Si tu as un bon sens relationnel et un intérêt pour le management et le marketing, cette formation est faite pour toi !

Conseils de candidature

Le BTS MCO à l'INFP est accessible sur dossier, avec éventuellement des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes expériences dans le commerce ou la vente, ainsi que tes compétences relationnelles. Une bonne préparation aux tests de sélection peut également faire la différence.

Sois prêt à démontrer ton intérêt pour le secteur commercial et ta capacité à travailler en équipe. Une mention au bac ou un bon dossier peut te donner accès à des poursuites d'études, alors n'hésite pas à viser l'excellence !

Débouchés et insertion

Après l'obtention de ton BTS MCO, tes débouchés seront variés. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller en relation client, tant dans des enseignes de distribution que dans des entreprises de services ou de commerce électronique.

Le secteur est en pleine expansion, et de nombreuses entreprises recherchent des profils capables de dynamiser leurs équipes commerciales. Les salaires débutent généralement autour de 25 000 à 30 000 euros bruts par an, et selon ton expérience et tes performances, ces chiffres peuvent considérablement augmenter.

À Montélimar et dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, le tissu économique est riche en entreprises de distribution et de services, offrant ainsi de nombreuses opportunités d'emploi à ceux qui possèdent les compétences adéquates.

Spécialités et parcours

D1401D1501M1704M1705D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.

Compétences visées

Activités visées

Développement de la relation client et vente conseil : Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale Vente conseil Suivi de la relation client Suivi de la qualité de services Fidélisation de la clientèle Développement de clientèle Animation et dynamisation de l’offre commerciale : Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services Agencement de l’espace commercial Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel Mise en valeur de l’offre de produits et de services Organisation de promotions et d’animations commerciales Conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale Analyse et suivi de l’action commerciale Gestion opérationnelle : Fixation des objectifs commerciaux Gestion des approvisionnements et suivi des achats Gestion des stocks Suivi des règlements Élaboration des budgets Gestion des risques liés à l’activité commerciale Participation aux décisions d’investissement Analyse des performances Mise en œuvre du reporting Management de l’équipe commerciale : Évaluation des besoins en personnel Répartition des tâches Réalisation de plannings Organisation du travail Recrutement et intégration Animation et valorisation de l’équipe Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe Individualisation de la formation des membres de l’équipe

Compétences attestées

Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Organiser l’espace commercial Développer les performances de l’espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l’action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l’activité Analyser les performances Organiser le travail de l’équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l’équipe commerciale Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Métiers et débouchés

chef/fe des ventes
responsable d'équipe commerciale
commerçant/e en alimentation
primeur
vendeur/euse en alimentation
gestionnaire de contrats d'assurance
conseiller/ère relation client
gestionnaire conseil à distance
gestionnaire de sinistre
rédacteur/trice d'assurances
télé-gestionnaire
technico-commercial/e en agroalimentaire
attaché/e commercial/e en agroalimentaire
vendeur/euse de matériel médical, paramédical
assistant/e commercial/e
secrétaire commercial/e
manager opérationnel/le en restauration rapide
directeur/trice adjoint/e
conseiller/ère en voyages
agent/e de comptoir
agent/e de voyage
billettiste
billettiste d'affaires
traffic manager (responsable de la promotion en ligne)
responsable gestion de trafic web
commercial/e itinérant/e
attaché/e commercial/e itinérant/e
vendeur/euse itinérant/e
chargé/e de clientèle banque
gestionnaire de clientèle
chargé/e d'affaires en génie climatique
chargé/e d'affaires en génie thermique et climatique
ingénieur/e d'affaires en génie climatique
responsable grands comptes en génie climatique
conseiller/ère microcrédit
conseiller/ère en assurances
chargé/e de clientèle en assurances
chargé/e de relation clientèle
conseiller/ère commercial en assurances
responsable de la promotion des ventes
responsable du marketing opérationnel
responsable trade marketing
vendeur/euse en micro-informatique et multimédia
courtier/ère
directeur/trice de magasin à grande surface
directrice de supermarché
responsable de magasin
marchandiseur/euse
marchandiseur/euse visuel/le
merchandiser
responsable marchandisage
chef/fe de rayon
manager/euse de rayon
responsable corner
responsable de rayon
vendeur/euse en magasin
conseiller/ère de clientèle
conseiller/ère en vente
employé/e de commerce
employé/e de libre-service
agent/e général/e d'assurances
commercial/e transport
vendeur/euse d'articles de sport
commercial/e sédentaire
attaché/e commerciale sédentaire
conseiller/ère de vente sédentaire
vendeur/euse conseil en espace de vente
vendeur/euse sédentaire
conseiller/ère relation client à distance
conseiller/ère client
conseiller/ère relation client à distance en LSF
téléacteur/trice
téléconseiller/ère
téléprospecteur/trice
télévendeur/euse
visioconseiller/ère relation client en LSF
D1401

Assistanat commercial
D1501

Animation de vente
M1704

Management relation clientèle
M1705

Marketing
D1506

Marchandisage

Secteurs d'activité

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel exerce ses activités essentiellement dans : - des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, - des unités commerciales d’entreprises de production, - des entreprises de commerce électronique, - des entreprises de prestation de services. - des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services. Ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.

Poursuites d'études

Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais, avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée (écoles du réseau EGC, formations Négoventis etc.) par le biais des admissions parallèles.

Certification

Code RNCP : RNCP38362

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.